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Responsabilidad profesional, personas. - Coggle Diagram
Responsabilidad profesional
Responsabilidad profesional
Responsabilidad significa capacidad de responder, en el sentido de poder afirmar y demostrar que se
hizo tal o cual cosa de acuerdo a la función que una persona tiene, a la misión que se le encomendó,
a las leyes y otras normas que le afectan
La responsabilidad profesional del guía de turismo significa poder dar razón de manera
personal acerca de:
La información que maneja
Los criterios con que diseñó los itinerarios y dispuso los tiempos de
cada circuito
Las instrucciones que brindó a los turistas respecto a las normas que rigen en cada lugar
visitado
Los términos de su contrato y de los contratos a terceros (choferes, comidas, tickets de
autopistas, etc.)
Dar razón significa no solo poder explicar cada uno de los puntos mencionados, en términos claros
y comprensibles para los no especialistas, sino también poder resolver los problemas que se
presenten
La responsabilidad profesional implica, en primer lugar, un alto nivel de conciencia; en segundo
lugar, compromiso con el trabajo que se hace. Esto es, tomar las cosas en serio, evitar las
improvisaciones, y poner un esfuerzo constante por perfeccionarse y mejorar cada uno de los pasos
del servicio que se presta.
Virtudes del guía de turismo
Sin pretender agotar una lista de las cualidades y virtudes que pueden considerarse
imprescindibles para un buen guía de turismo, adelantamos brevemente las más importantes:
Seriedad
Formalidad
Responsabilidad
Puntualidad
Honestidad
El juicio ético en la guía
En el contexto del trabajo de guía, se pueden presentar ocasiones de tener que emitir juicios de
carácter ético. Por ejemplo, respecto a acciones bélicas del pasado, a testimonios de costumbres de
culturas extinguidas o no, a trayectoria de personajes destacados.
Lo aconsejable es dar información lo más objetiva posible, evitando las visiones ideológicas o
frívolas, y no haciendo objeto de humor las situaciones que pudieran haber sido penosas para algunas
personas.
Cualidades del guía de turismo
Como cualidades que conviene que el guía desarrolle y refuerce, se pueden señalar:
Búsqueda de información relevante
Capacitación permanente
Capacidad de trabajo en equipo
Habilidad para resolver imprevistos
Se puede adoptar un procedimiento general. Expresar primero un criterio de ética de la comprensión,
que significa tratar de comprender una conducta dentro del contexto de la época y la situación de la
persona o la comunidad, y de las circunstancias que pudieran haber inducido o determinado ese modo
de proceder. Manifestar en segundo lugar, con claridad y sin vacilación, pero sin arrogancia, el juicio
moral basado en los valores más importantes de nuestra cultura y del actual estado de conciencia
generalizado: el valor de la vida humana; la libertad, la verdad, la justicia, la paz, la solidaridad entre
los hombres y el respeto a la naturaleza.
personas.