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LA COMPETENCIA COMUNICATIVA: ELEMENTO CLAVE EN LAS ORGANIZACIONES
Múltiples miradas para comprender la competencia comunicativa
La competencia comunicativa abarca una serie de campos de estudio: psicología, la lingüística y la pragmática, entre otros.
Noam Chomsky, en 1965, propuso el concepto de competencia lingüística como "capacidades y disposiciones para la interpretación y la actuación"
La competencia comunicativa implica una serie de procesos, saberes y experiencias que el emisor y el receptor.
dimensiones de la competencia comunicativa, como la competencia de aprendizaje, la competencia afectiva y la competencia en el comportamiento.
La competencia comunicativa se analiza desde tres dimensiones: cognitiva, comunicativa y sociocultural
según plantea Aguirre (2005), lo que requiere una visión holística y flexible del concepto.
Romeú (2005) define la competencia comunicativa como una configuración psicológica que integra las capacidades para interactuar en diversos contextos socioculturales
La competencia comunicativa está sujeta al contexto, las relaciones sociales y el rol del individuo
El análisis de la competencia comunicativa incluye una dimensión lingüística y una dimensión estratégica
La dimensión lingüística de la competencia comunicativa abarca
la competencia discursiva
la competencia sociolingüística
la competencia psicolingüística.
Elementos que definen la competencia comunicativa en las organizaciones
la competencia comunicativa se ha convertido en un objeto de estudio importante para disciplinas como la psicología, la sociología y la comunicación
Según Hernández (2007), la competencia comunicativa en las organizaciones se define por cuatro elementos clave:
la capacidad de comprender y aceptar la perspectiva del otro
una apreciación adecuada de uno mismo
la búsqueda de información objetiva y necesaria en el proceso comunicativo
el autocontrol emocional.
La competencia comunicativa y el desempeño eficaz en las organizaciones
En el contexto organizacional, el concepto de competencia se encuentra en la intersección entre el conocimiento y las habilidades prácticas.
implica la construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el desempeño laboral
Existe una estrecha relación entre la competencia comunicativa y la competencia profesional
Una persona competente en el ámbito organizacional posee capacidades que puede poner al servicio de un desempeño eficaz.
Es fundamental que el individuo sea consciente de su competencia comunicativa, la ejecute y la fomente en su entorno
Competencias comunicativas necesarias en el ámbito de las organizaciones
los procesos de comunicación son centrales en el funcionamiento de cualquier organización.
El desarrollo de la competencia requiere un esfuerzo persistente y constante aprendizaje por parte de los miembros de la organización.
Permite en el liderazgo la capacidad para trabajar en equipo, resolver situaciones de crisis y establecer relaciones efectivas, son fundamentales para el éxito en cualquier organización.
permite transmitir con éxito experiencias y conocimientos dentro de la misma