Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quy trình sau khi tiền về - Coggle Diagram
Quy trình sau khi tiền về
Khi tiền về
TH1 : Ngân hàng đã thông báo số tiền đã nhận
Rep tin nhắn trên Group tiền về : A
Nam
ơi, khách hàng của em ạ. (Em cảm ơn anh ạ)
TH2 : Ngân hàng chưa có thông báo số tiền đã nhận
Gửi lại uỷ nhiệm chi (hình ảnh giao dịch/chuyển khoản của bên khách hàng
Kèm theo tin nhắn " Anh
Nam
ơi, anh nhận được khoản này chưa ạ?
Khi anh Nam báo đã nhận được
Báo với khách hàng : Bên em đã nhận được thanh toán chuyển khoản ạ. Em cảm ơn anh/chị ạ
Nếu KH quá sồn sồn -> Add triển khai vào group trước
C
Loan
ơi, khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ ... trong vòng ... tháng, c tạo tài khoản và hỗ trợ khách hàng giúp em với ạ
Gửi quy trình triển khai dịch vụ [hình ảnh dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn]
Em gửi anh/chị quy trình triển khai dịch vụ .... Bên em sẽ triển khai theo đúng timeline như vậy ạ
Xin khách hàng thông tin : Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, SDT (ID đăng nhập), email để lấy lại mật khẩu, email nhận hoá đơn,
Bước 2 : Báo c Loan duyệt cơ hội
Note trên cơ hội trên Admin Sale : C Loan ơi, c duyệt cơ hôi này giúp em với ạ
Rep trên số tiền đã về. C
Loan
ơi, c duyệt cơ hội này giúp em với ạ - đính kèm ảnh chụp màn hình cơ hội
Thay đổi thẻ tag : "Hợp đồng"
Bước 3 : Điền phiếu triển khai
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeRRUrS6TJJjxH2AEef1j2ld9lObCqN3IuHcohN5bCTWw6ubA/viewform
Note rõ thông tin theo form
Báo lên group Support Team HN : C
Loan
ơi, em vừa điền phiếu triển khai bên ... C tạo tài khoản và hỗ trợ khách hàng giúp em với ạ. Giờ em sẽ add c vào nhóm ạ. Em cảm ơn chị ạ
Tag triển khai
Tag c
loan
với những dịch vụ : Tool, Tool Zalo, CRM, Callbot
Tag anh
Mạnh
với những dịch vụ thuần về Telesale
Bước 4 : Add triển khai vào group
C
Loan
ơi, khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ ... trong vòng ... tháng, c tạo tài khoản và hỗ trợ khách hàng giúp em với ạ
Gửi quy trình triển khai dịch vụ [hình ảnh dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn]
Em gửi anh/chị quy trình triển khai dịch vụ .... Bên em sẽ triển khai theo đúng timeline như vậy ạ
Bước 5 : Báo Linh Sam xuất hoá đơn
Rep trên tin nhắn tiền về : Tag Linh Sam
C
Linh
Sam ơi, em/chị xuất hoá đơn giúp em/chị với ạ
Đính kèm ảnh chụp màn hình thông tin cần xuất hoá đơn trong Admin sale
Gửi hoá đơn nháp cho khách hàng check
Khách hàng check okie -> báo Linh Sam xuất háo đơn gốc có chữ ký và gửi lại khách hàng
Bước 6 : Điền file dòng tiền :
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xc9rF-yUMMHxiUG_yTzXfjp3M8oGSunHLRJ4ysd1_-w/edit#gid=1371914854