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DIALOGUE SO 26/03 LES CONFLITS - Coggle Diagram
DIALOGUE SO 26/03 LES CONFLITS
affrontement intérêts, valeurs, actes , procédures, desaccord
-->normal
-->desaccord sans conflit possible
1er acceptions= latin= choc, lutte combat, inflige perte
2eme acception= sentiment ou interets s'oppose, peut entrainer un conflits ouverts si pas traiter
entre
= blocages des mecanismes normaux de prise de D pour eprouver un choix
conflit constructif
= experience, evite les prochains conflits, but commun passe avant, aug creations, perf si cooperatif
conflit destructif
= competition a outrance
conflit d'interet
= limité a un objet, AV, pv
conflit d'ID
= rejet de l'autre
conflit interpersonnelle
= but incompatible
conflit autorité
= meme rang hierarchique quand empietement competences
abus de pv, denigrement
-->demobilisation des personnes
=systeme pyramidale favorise ceci
-->prise en compte du contexte, rapport de force, enjeux, strat
conflit de concu
= quand resultats necssaire dans certains metiers
-->conflit banalisé
conflit de generation
= proximité age, traversé meme étapes, vie evenement vie semblable
traditionnalistes
= né avant fin 2nd GM, respect des supérieurs, loyauté, emploi a vie, tous a la retraite
baby-boomers
= apres guerre, presque a la retraite mtn, santé, bien etre, developpement de soi, implication
generation X
= 60 et fin 70, independant, confiance perdu en la Dir
generation Y
= fin 70 milieu 90, premire G né avec ordi, individualistes, aucune place assurée
generation Z
= apres 98, ordi et reseaux soc, certains des like/d'autres sauver la planete
conflit mimetique
= apprenti qui depasse le maitre, la pratique depasse la theorie
conflit valeur
= valeur, croyance, incompatibilité opinions
conflit déclaré
= MAJ par les protagonistes
conflit latent ou larvé
= étouffé donc abs, stress, retard, non perf
conflit refoulé
= ancien conflit sans solution donc peut redevenir
declaré
SOURCES CONFLITS
=
liés au dysfonctionnement de l'entre
=pas de prevision , d'orga, coordination , controle, ressources, obj, com
psychologiques
= personnalités (violence, angoisse, depression), recourt pro de santé, souvent mis a l'ecart
ATTITUDES DANS LES CONFLITS
=
1)ignorance, evitement
2)denagation des faits (nier)
3)manipulation (seduire)
4)compromis, collaboration
5)soumission (s'accomode)
6)violent (confrontation autoritaire)
7)demission (fuite)