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MANUAL DE CALIDAD DEL LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS, image, Ariadna…
MANUAL DE CALIDAD DEL LABORATORIO DE
ANÁLISIS CLÍNICOS
MANUAL DE CALIDAD 1
Laboratorio se compromete a cumplir y hacer cumplir lo aquí recogido para lo cual
se ha formado al total de la plantilla en los requerimientos que le competen a cada uno.
RESPONSABILIDADES 2: La política de incentivos del laboratorio del Hospital Virgen de la Victoria se basa en la implantación de nuevos procedimientos y en mejora de la calidad sin tener relación directa con la producción de resultados analíticos.
CONFIDENCIALIDAD 3: Todos los trabajadores del laboratorio asumen un compromiso de confidencialidad en el momento de su incorporación a la plantilla del laboratorio, ateniéndonos a la legislación vigente en materia
de protección de datos.
CUALIFICACION 4: El centro tiene un sistema y procedimiento de cualificación del personal mediante la realización de
sesiones y planificación anual de la formación del personal del laboratorio quedando todo ello reflejado en los siguientes documentos:
Formación y cualificación
Funciones del puesto de trabajo
Y los registros:
RESPONSABILIDAD DEL DIRECTOR DE CALIDAD DEL LABORATORIO:
Revisión de los controles de calidad existentes así como detección/comunicación de problemas
que puedan comprometer la calidad de los análisis efectuados en el laboratorio.
Gestión/elaboración y revisión de la documentación
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN TÉCNICA DEL LABORATORIO: El Director Técnico del laboratorio debería:
Definir, instaurar y supervisar los objetivos de la calidad del laboratorio.
Valorar las capacidades individuales con el fin de ubicar adecuadamente al personal del laboratorio.
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN DEL LABORATORIO: La dirección del laboratorio es responsable de definir políticas de calidad consistentes con las políticas de SAS y se compromete a lograr este objetivo mediante el seguimiento continuo de su implementación para lograr la mejora continua de los procesos y servicios.
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN DE UNIDAD DE GESTIÓN DE ANALISIS CLINICOS: Los objetivos generales de calidad del laboratorio (mensurables y
(según la política de calidad), incluyendo lo necesario para cumplir los requisitos. Requisitos del usuario para funciones y niveles apropiados dentro de la organización.
PRESENTACIÓN DEL LABORATORIO CLINICO 2: El laboratorio de Análisis Clínicos presta atención Sanitaria de apoyo diagnóstico de Laboratorio
compartiendo instalaciones, instrumentación y . personal técnico Laboratorio Clínico y Farmacología Clínica. Las instalaciones que comparten ambos servicios fueron totalmente renovadas (incluida su ubicación) desde el año 2007. Además de renovar parte de su instrumentación con motivo del último
concurso de laboratorio.
ALCANCE: Nuestra cartera de servicios está definida en el documento cartera de servicios, y dentro de estos
servicios están sometidos al sistema de calidad los diferentes procedimientos analíticos.
IDENTIFICACIÓN LEGAL: El Laboratorio de Análisis Clínico se encuentra situado dentro del Hospital Clínico Virgen de la Victoria (Complejo Hospitalario Málaga) el cual pertenece al Servicio Andaluz de Salud (SAS).
POLÍTICA DE CALIDAD 3
: PRINCIPIOS BÁSICOS
La
misión
de los Laboratorios del hospital Clínico Virgen de la Victoria (que integra el complejo hospitalario Málaga) es:
1)
Prestar atención Sanitaria en procedimientos analíticos generales y especializados a los 5 tipos
de procedencia de pacientes que pueden generarse:
·Hospitalizados.
·Consultas Externas.
·Consultas de alta resolución.
2)
Servir de apoyo como hospital de Referencia al Área Sanitaria de Ronda, de Torremolinos, de
Guadalhorce y de Benalmádena.
Visión
Aspiramos a conseguir el grado de Excelencia en Calidad y por tanto a ser laboratorio de referencia
en calidad a nivel de Andalucía
La aplicación del Sistema de Calidad:
Contribuirá claramente a la mejora de los servicios ofrecidos a los clientes / peticionarios
Facilitará que el servicio ofrecido se centre en las necesidades y expectativas de los clientes /
peticionaros y en motivar la mejora continua en todos los procesos.
Valores
Multidisciplinaridad ya que el laboratorio está constituido por distintas especialidades médicas y distintas formaciones académicas que interactúan de forma coordinada. -
Compartir conocimientos con la universidad, mediante colaboración mutua entre profesionales de ambas instituciones.
OBJETIVOS GENERALES
Aumentar la corresponsabilización de todos los grupos de interés (clientes / peticionarios, proveedores sanitarios, directivos, representantes de la comunidad), favoreciendo una toma de
decisiones informada, especialmente en lo relacionado con la forma de utilizar los recursos para
alcanzar los mejores resultados.
. EDUCACIÓN Y FORMACIÓN DEL PERSONAL
4
Toda persona que se incorpora al laboratorio tiene un periodo de formación inicial tutorizada.
Todos los años se realizan las siguientes funciones:
Detección de las necesidades de formación de la Organización.
Planificación de los Eventos de Formación a realizar.
Ejecución del Plan de Formación.
Ariadna Gómez
