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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS : 6378951, Factores no controlables, Grupos de…
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
:
Variables contables del marketing
Asignación
de precios
Producto
Promoción
Distribución
Definición en dos áreas
Investigación para la identificación del problema
Para su solución.
• Investigación de la segmentación
• Investigación del producto
Definición
Función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor
Dirige y aplica el proceso de recopilación
de datos,
analiza los resultados,
comunica los hallazgos y sus implicaciones.
investigación para
la solución del problema
desarrollo del enfoque del problema
definición del problema
formulación del diseño de investigación
trabajo de campo o recopilación de datos
preparación y análisis de datos
elaboración y presentación del informe
Gerentes del marketing
4 principales
• Segmentación del mercado
• Selección del mercado meta
• Programas de marketing
• Desempeño y control
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS E INTELIGENCIA COMPETITIVA
proceso de mejorar la competitividad
permite a las compañías anticipar desarrollos del mercado
recopilación legal y ética
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES
La tendencia actual es la globalización de las empresas.
mucho más complejo que la investigación de
mercados locales
ÉTICA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Los problemas éticos se resolverían si los interesados se comportan de manera honorable.
Se dispone de códigos de conducta,
el código de ética de la American Marketing Association
Factores no controlables
Economía
• Tecnología
• Competencia
• Leyes y
regulaciones
• Factores sociales
y culturales
• Factores políticos
Grupos de clientes
Empleados
Proveedores
Accionistas
Consumidores
Investigación del potencial de mercado
• Investigación de la participación de mercado
• Investigación de imagen
