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恆隆行服務商品化, 訂單流程, 形象官網訂單流程 - Coggle Diagram
恆隆行服務商品化
財務
1.業績認列
2.成本費用攤算
3.保固延長成本&毛利計算
4.小朱確認維修POS折抵功能
維修部
1.各項服務成本
2.每月可銷售數量(capacity)
3.訂單流程到交付流程討論
曝光
購物官網
Line 選單
專櫃
91功能運用
1.數位商品上架
2.贈品券發送折抵
物流行政
1.各服務商品料號
2.商品庫存 ERP建檔等詢問
法務
1.保固延長販售是否有相關法規?
Dyson深層清潔服務
專人到府服務
維修(折扣or舊換新折抵)
保固延長
訂單流程
消費者:
91官網訂單成立
(數位商品)
消費者:
寄件資訊填寫(訂單寄件地址)
收件:1.宅配到府收
2.到專櫃送件
完成
完成後宅配到府
訂單資訊流:
數位訂單成立
訂單進ERP
91後台手動確認訂單
收件:
1.維修部派件收取
2.專櫃協助收取
完成清潔寄出
91APP後台壓完成訂單
形象官網訂單流程
清潔產品資料
寄件資訊
開發票
完成送出