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Habilidades de comunicación no verbal - Coggle Diagram
Habilidades de comunicación no verbal
Contacto visual
En una situación de comunicación, sin duda la primera habilidad física y de movimiento que debemos practicar es tratar de mantener el contacto visual con el receptor o los receptores.
Errores que deben evitarse en el contacto visual
Dejar vagar la mirada
Parpadear lentamente
Mantener el contacto visual menos de cinco segundos
Ver a las camaras y no a las personas
Concentrar el contacto visual en un solo sitio
Postura y movimientos
Por postura entendemos la posición física del cuerpo; ésta siempre influye en la percepción que los otros tengan de nosotros. La postura que cada quien adopta se relaciona con la condición mental o el estado de ánimo, y es un reflejo de ellos
Recomendaciones
Mantengase erguido con naturalidad
No descuide la parte inferior de su cuerpo
Muévase sin exageración
Use un estilo propio
Dé significado y congruencia a sus movimientos
Observesé
Los gestos y la expresión facial
Refleja el entusiasmo, la naturalidad y la espoteanidad con la que decimos el mensaje
Recomendaciones al respecto
Tenga vitalidad, refleje energía.
Conozca sus gestos nerviosos.
No exagere.
Mantenga una expresión cordial y sonría.
No sonría falsamente.
Comunicarse en espacios muy reducidos y cerrados provoca incomodidad en algunas personas, ya que sienten que se invade su “espacio vital”o espacio personal.
Comunicación artefactual
: David y Judith Bennett realizaron un estudio en el cual se resalta la función del escenario, término que se refiere al mundo físico o espacio que rodea a la interacción comunicativa.
Otra forma de clasificación es la de Bennett (1984),que establece diferencias por la forma en que se presentan los objetos ante los receptores. Así tenemos:
Objetos incidentales: los que pueden afectar a los receptores, aunque no sean parte de un plan ni haya intención de usarlos o ejercer una influencia con ellos.
Objetos integrados: aquellos que se usan con un propósito específico de los participantes en la situación de comunicación.
Paralinguistica
La disciplina auxiliar de la comunicación no verbal que estudia los elementos vocales, y su notable influencia en el desarrollo de las habilidades de la voz en la comunicación oral, es la paralingüística.