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Posicionamiento y diferenciación, Elian Andy Arriaran Andulce, mucho-texto…
Posicionamiento y diferenciación
Introducción
Las empresas segmentan para posicionarse en la mente
Comparación de los productos con la competencia
Los consumidores organizan los productos y servicios
Ejm: Económicos: Nossan Verse. Lujoso: Mercedes.
Percepción del cerebro de varia Información
Selección de una estrategia
Servicios
Precio
Plaza
Calidad
Buscara la misma posición en otro segmento
Si existen suficientes compradores
Posición de un producto
¿A cuál cliente atenderemos? ¿Cómo los atenderemos?
Los consumidores posicionan a la marca sin mercadologos
Se usa Merchmaking
Cómo se define los productos en base a atributos
10 tipos de posicionamiento de marca
Por los beneficios
En la competencia
Problemas y soluciones
Marca por precio
Nicho de servicios
Estilo de vida
Basado en la especialización del sector
Basado en la calidad
Marca centrado en una función
Basado en el valor
Posicionamiento perceptual
Percepción de la marca contra la competencia
Posicionamiento perceptual
Planear estrategias de diferenciación y posicionamiento
Mapas de posicionamiento
Calidad baja
Precios bajos
Calidad alta
Precios altos
Tarea de D y P
Elegir las ventajas correctas
Seleccionar una estrategia general
La campaña debe comunicar y entregar de manera efectiva al mercado la posición elegida
Identificar un conjunto de posibles ventajas competitiva
Construir una posición a partir de ellas
Starbucks v Dunkin Donuts
DD va detrás del individuo promedio
S posicionado como tercer lugar intelectual
Posibles diferencias de valor y ventajas competitivas
Ventaja competitiva
Ofrecer gran valor al cliente
Necesita estar respaldado por la realidad
Establecer relaciones redituables con los clientes.
Los mercadólogos entienden las necesidades de los consumidores más que los competidores.
Entregar un mayor valor
Depende del grado de empresa.
Se diferencia y posiciona.
Como proveedora de valor superior para el cliente.
Gana una ventaja competitiva.
Diferenciación de productos
Respecto a características, desempeño, estilo y diseño
Subway
Saludable para ser comida rápida
Seventh Generatiok
Diseños ecológicos
Bose
Excelente diseño y sonido
Diferenciación de servicios
Una entrega rápida, cómoda y cuidadosa
Singapure Airlines
Aviones cómodos
First Convenience Bank of Texas
"Horas reales para gente real"
Diferenciación de canal
Diseño de cobertura, experiencia y desempeño
Amazon.com y GEICO
Excelente funcionamiento
Diferenciación del personal
Contratando y capacitando mejores empleados que la competencia
Disney World
La empresa selecciona con sumo cuidado al recurso humano que tratará con los clientes
Capacitación competente, cortes y amigable
Es amigable y divertida
Diferenciación de imagen
Brindar reconocimiento de la empresa y de la marca
El nombre debe transmitir los beneficios distintivos y posicionamiento del producto
Travellers
La sombrilla roja
Apple
La manzana mordida
McDonald's
Los arcos dorados
Ventaja competitiva correcta
Supongamos que una empresa tiene la fortuna de descubrir varias diferencias potenciales que la proporcionan ventajas competitivas
Debe elegir aquellas que aumentará su estrategia de posicionamiento debe decidir cuántas y cuáles promover
¿Cuáles diferencias promover?
Diferenciar en la medida en que satisfaga los criterios
Comunicable
La diferencia se comunica y es visible
Exclusiva
Los competidores no copian la diferencia con facilidad
Superior
Se usa otras formas para obtener mismos beneficios
Costeable
Los compradores pueden pagar la diferencia
Distintiva
Los competidores no ofrecen la diferencia
Redituable
Es rentable introducir la diferencia
Importante
La diferencia es un beneficio para el comprador
¿Cuántas diferencias promover?
Posicionar con base en más de un factor diferenciador
Los productos para lavar ropa son separados (lavar ropa, limpieza, suavidad y reducir estática)
Crear una propuesta de venta único
Crear una propuesta de venta única
Se recuerda más al número uno
Elegir un atributo y proclamarse como número uno
Estrategia general de posicionamiento
Mezcla compuesta de beneficios para que la marca se diferencie y posiciona en base a la pregunta
¿Por qué debo comprar su marca?
Cinco propuestas de valor ganadoras
Lo mismo por menos
Menos por mucho menos
Más por lo mismo
Más por menos
Más por más
Elaboración de una declaración
En qué te especializaras
Adaptarse al ambiente siempre cambiante del marketing
Adaptación a los avances
Monitorear el progreso
Estrategias, posicionamiento y canales de comunicación
Elian Andy Arriaran Andulce
