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**管理學派分類 (Robbins） - Coggle Diagram
**管理學派分類
(Robbins）
傳統理論時期
(~1940)
科學管理學派
科學管理3S
專業化(Specialization)
簡單化(Simplifization)
標準化(Standardization)
代表人物
泰勒
科學管理之父、時間研究之父
學說
例外管理
功能領班制
時間研究
科學管理4原則
動作科學
工人選用科學
誠心合作與和諧
最大效率
批評
認為工會沒有存在必要性 ，遭到工會強烈反彈
將人行為過度簡化(工作只為了經濟)
未考慮環境變動對人的影響
貢獻
提高工作效率與生產力
清楚劃分管理者與工人責任
楚劃分管理者與工人責任
提高生產力原則，至今仍有許多組織在使用
吉爾伯斯夫婦
動作研究之父、管理第一夫人
貢獻
砌磚研究
動素
甘特
貢獻
甘特圖
甘特獎工制(計時制+計件制)
藉由客觀、標準化等方式找出適當工作方法
一般行政學派
以組織整體觀點研究管理問題
亨利·費堯
現代經營管理之父、管理程序之父
14點原則
分工、權責、紀律、指揮統一、目標統一、共同利益優先、獎酬、集權、指揮鏈、秩序、公平、穩定人事、主動、團隊
貢獻
提出普遍適用的一般性原則
14點原則為管理功能提出很好架構
批評
太過主觀沒有提出科學檢驗
沒有所謂的通用管理原則
層級結構模式學派
馬克思·韋伯
(Max Weber)
組織理論之父
官僚組織(科層組織)
基於理性與法規成立
組織成員依其所在地位依法取得職權，依此發號施令
6構面
專業分工
層級明確
不講私人關係
強調正式規範
正式甄選員工
工作導向
優點
功績制取代分贓制度
組織嚴密逐級報告，難以推卸責任
缺點
人員與人員間易有
本位主義
，不願分享資訊或合作
講求終身職
，不追求進步，故步自封
成員拘泥制式規定，不能變通
，無法快速回應變動性大的情況
成員容易
自大自滿
，
無法接受新事物
3種職權類型
領袖魅力型權威
(性格崇拜、個人魅力、英雄氣質)ex.國父、耶穌
合法理性權威
(非個人取向的法規，法規的合法性與合理性)ex.我國總統
傳統型權威
(歷史、習俗、已接受之行為)ex.君權神授
修正理論時期
(~1960)
組織行為學學派
(行為科學、
人群關係學派)
歐文
歐文獎工制
童工問題、改善員工工作環境
巴納德
職權接受論
(4前提、無異區域)
員工清楚瞭解命令內容
命令句具可行性
不違背組織利益
不違背員工個人利益
現代行為科學之父
協調他人業務以完成組織目標，針對人的行為進行研究
梅堯
(代表人物 )
批評
研究結果與過程備受批評
研究樣本是否觀察才會有高生產力
滿意的員工具高生產力or高生產力員工才會滿意
貢獻
開啟行為研究大門
研究方法謹慎且科學
霍桑研究
(1927-1932，4階段)
團體影響個人，團體績效水準影響個人產出
情緒與行為會有顯著關係
霍桑效應
被觀察者察覺自己正被觀察，會傾向改變自己的言行
照明度減弱或增強與員工生產力幾乎沒有影響
佛列特
職權情勢論
強調由個體與群體行為研究組織
慕斯特伯格
用學習理論訓練員工
用心理測驗進行員工甄選
工業心理學之父
用人類行為激勵員工
管理科學學派
(計量管理學派)
賽門、松頓、麥克納瑪
特色
透過科學方法分析與解決問題
透過數量模型分析問題
關心經濟技術而非心理社會，屬於規範性而非描述性
透過
統計及其他方法
協助管理者解決
營運
上的問題、降低
未來不確定性
並改善
決策制定
ex.線性規劃、經濟訂購量、要徑法
理論內容
線性規劃、經濟訂購量、要徑法等
貢獻
集中規劃與控制方面ex.生產排程、預算規劃、品管等決策透過計量模型軟體去運算
批評
管理者未必會瞭解或願意嘗試使用計量工具
數量模型建構耗時且困難
新近發展理論時期
(1960~)
系統觀念學派
包丁
(代表人物)
組織本身是一個系統(彼此相互依賴的相關部分構成的整體)
組織是開放式的系統，隨時因應外在環境變化調整內部系統
重視資訊流通、跨部門溝通協調
權變學派
伯恩、史塔克
(代表人物)
管理方法應隨情境變化而變化(動態管理)
管理方法應隨情境變化而變化(動態管理)
沒有任何一個管理原則適用普遍適用於任何情況
優點：強調情境重要性、適合現在競爭激烈且快速易變之環境
缺點：管理者無參考依據