Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chị Diệp - Coggle Diagram
Chị Diệp
Bài toán
Sử dụng 2 phẩn mềm khác nhau
Getfly để quản lý data
Omicall để có đầu số + ghi âm
Đảo data cho các sale khai thác
Quản lý tình trạng KH
Sử dụng hệ thống CRM của Ezsale
Đầu số
Siptrunk
Ghi âm cuộc gọi
Điều hướng cuộc gọi
Quản lý KH
Các trường thông tin
Họ tên, sdt, địa chỉ
Ngày đặt hẹn
Theo nguồn
Thẻ tag phân loại
Lịch sử sale tương tác với KH
Ghi âm cuộc gọi
Quản lý sale
Giao data cho sale khai thác
Tiến độ công việc
Tiến độ KPI
Hành trình CSKH
QUy trình nhiệm vụ
Những KH chưa gọi lại
Những KH quá thời hạn Follow theo các bước
Báo cáo
Gọi điện
Khách hàng
Mô hình
Thẩm mỹ
Đội ngũ
Leader
4 Telesale
Quy trình hiện tại
Nguồn KH
CRM
Telesale
Gọi điện
Cập nhật thông tin KH
Phân loại
Gọi lại sau
Đặt lịch hẹn
CSLD
Tiềm năng
Cần gọi ngay
KH chốt
Khảo giá
Ngày đặt lịch hẹn
Gọi điện nhắc lịch hẹn
Bạn phụ trách KH đổi thẻ tag KH
Các trưỡng dữ liệu
Nhắn tin
Marketing: FB, TIKTOK, ....( đẩy thủ công)
Fanpage
Tự thêm
Quy trình triển khai
Meeting chốt quy trình
Set up + Bàn giao tài khoản
Training sử dụng
Đấu nối đầu số