Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PA - HEV | bot_id: 571 Confirmação de Agendamento - Coggle Diagram
PA - HEV | bot_id: 571
Confirmação de Agendamento
[[if $type_event == "CONSULT_EVENT"]]
Enviar Template B (Consulta)
Olá [[$person]], eu sou o assistente virtual do Hospital Edmundo Vasconcelos e gostaria de confirmar seu agendamento.
Especialidade: [[$serviceName]]
Nome do Especialista: [[$professional]]
Data/Hora: [[$eventDate]] às [[$eventTime]]
Você conseguirá comparecer?
Sim
ficha_id: 173988
CONFIRM_AGENDA_CONSULTA
[[set $jornada = "Consulta - Confirmacao de Agendamento"]]
[[goto GRAVA_CONFIRM_BD]]
ficha_id: 173989
GRAVA_CONFIRM_BD
[[if $jornada == "Consulta - Confirmacao de Agendamento"]]
:warning:<!-- Gravar no BD Global Health a confirmação da consulta e atualizar o usuário em nosso BD de gestão de usuário -->
[[else if $jornada == "Exame - Confirmacao de Agendamento"]]
:warning:<!-- Gravar no BD Global Health a confirmação do exame e atualizar o usuário em nosso BD de gestão de usuário -->
[[/if]]
[[if $confirm_api_error]]
[[goto CONFIRM_YES_ERROR]]
[[else]]
[[goto CONFIRM_YES_PREPARO]]
[[/if]]
Sucesso
ficha_id: 174011
CONFIRM_YES_PREPARO
[[if $jornada == "Exame - Confirmacao de Agendamento"]]
:warning:<!-- Consultar na API do GH o preparo do exame utilizando o "itemAgendamentoId" -->
[[if $confirm_api_error]]
[[goto CONFIRM_YES_PREPARO_ERROR]]
[[else]]
[[goto CONFIRM_YES_SUCESS]]
[[/if]]
[[else]]
[[goto CONFIRM_YES_SUCESS]]
[[/if]]
Sucesso
1 more item...
Erro de API
1 more item...
Erro de API
ficha_id: 173999
CONFIRM_YES_ERROR
:black_flag: [[log $jornada - Erro de API]]
Desculpe, ocorreu um erro e não foi possível concluir a confirmação. Mas não se preocupe, seu agendamento continua ativo, basta comparecer normalmente.
[[block 2s]]
[[goto PSA_CAMP_CONFIRM]]
G1 (in)
Reagendado
ficha_id: 178487
NO_CONFIRM
[[log $jornada - Reagendado]] Checamos aqui que houve alterações prévias em seu agendamento. Não se preocupe, caso tenha reagendado, seu agendamento continua ativo, basta comparecer normalmente.
[[block 2s]]
[[goto PSA_CAMP_CONFIRM]]
G1 (in)
F1 (out)
Não
ficha_id: 174000
CONFIRM_AGENDA_CONSULTA_NOSHOW
[[set $jornada = "Consulta - Confirmacao de Agendamento - Cancelado"]]
[[goto GRAVA_CONFIRM_BD_NOSHOW]]
ficha_id: 174001
GRAVA_CONFIRM_BD_NOSHOW
[[if $jornada == "Consulta - Confirmacao de Agendamento - Cancelado"]]
:warning:<!-- Gravar no BD Global Health o cancelamento da consulta e atualizar o usuário em nosso BD de gestão de usuário -->
[[else if $jornada == "Exame - Confirmacao de Agendamento - Cancelado"]]
:warning:<!-- Gravar no BD Global Health o cancelamento do exame e atualizar o usuário em nosso BD de gestão de usuário -->
[[/if]]
[[if $confirm_api_error]]
[[goto CONFIRM_NO_ERROR]]
[[else]]
[[goto CONFIRM_NO_SUCESS]]
[[/if]]
Sucesso
ficha_id: 174002
CONFIRM_NO_SUCESS
:black_flag: [[log $jornada - Sucesso]]
Ok, seu agendamento foi cancelado com sucesso. Caso queira realizar um novo agendamento, clique no botão <b>Realizar Novo Agendamento</b> abaixo ou, caso não queira agendar agora, clique em <b>Concluir Atendimento</b>.
Realizar Novo Agendamento
1 more item...
Concluir Atendimento
1 more item...
Erro de API
ficha_id: 174003
CONFIRM_NO_ERROR
:black_flag: [[log $jornada - Cancelado - Erro de API]]
Desculpe, ocorreu um erro e não foi possível concluir o cancelamento.
[[$status_417]]
[[block 1s]]
[[goto MAIS_SERVICOS]]
A (out)
H1 (in)
Reagendado
G1 (in)
Enviar Template A (Exame)
Olá [[$person]], eu sou o assistente virtual do Hospital Edmundo Vasconcelos e gostaria de confirmar seu agendamento.
Nome do Exame: [[$serviceName]]
Data/Hora: [[$eventDate]] às [[$eventTime]]
Você conseguirá comparecer?
Sim
ficha_id: 174004
CONFIRM_AGENDA_EXAME
[[set $jornada = "Exame - Confirmacao de Agendamento"]]
[[goto GRAVA_CONFIRM_BD]]
G1 (out)
Não
ficha_id: 174008
CONFIRM_AGENDA_EXAME_NOSHOW
[[set $jornada = "Exame - Confirmacao de Agendamento - Cancelado"]]
[[goto GRAVA_CONFIRM_BD_NOSHOW]]
H1 (out)