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Funciones del Tour Conductor - Coggle Diagram
Funciones del Tour Conductor
Funciones del Tour Conductor:
El Tour Conductor es responsable de acompañar y guiar a un grupo de turistas durante su viaje, ya sea regional, nacional o internacional.
Supervisa que se cumplan los programas de visita y garantiza la calidad de los servicios contratados.
Brinda asistencia a los turistas en cualquier situación durante el viaje.
Proporciona información turística general y puntual, aunque no ilustrativa como lo harían los guías de turismo.
Principales Actividades del Tour Conductor:
Coordinar con la agencia los detalles del servicio y revisar el itinerario, reservas de hospedaje y lugares de visita.
Verificar la documentación del viaje y el dinero asignado, así como recabar viáticos.
Realizar el check-in y check-out en los hospedajes, coordinar llamadas de despertador y recojo de maletas.
Brindar explicaciones sobre el itinerario y puntos de interés, supervisar la atención en establecimientos y organizar paradas en la ruta.
Velar por la seguridad en el transporte y durante el recorrido, solucionar problemas y comunicarse con la agencia en caso de necesidad.
Buenas Prácticas en las Funciones del Tour Conductor:
Coordinación detallada con agencias y proveedores para asegurar el cumplimiento de servicios.
Supervisión cuidadosa de documentación y dinero asignado, así como del cumplimiento del itinerario.
Comunicación efectiva con el grupo y resolución proactiva de problemas durante el viaje.
Mantenimiento de un enfoque profesional y de servicio al cliente, priorizando la seguridad y satisfacción del grupo.
Cumplimiento riguroso de las normas y regulaciones turísticas, así como de las políticas de la empresa.
Rugs Fachs, (2006).
Ubicar al pasajero o grupo y verificar que todos los pasajeros hayan llegado.
•Verificar que todo el equipaje esté completo y en buen estado.
•Ofrecer su apoyo o ayuda con el equipaje, ya sea acercándole un carrito u ofreciéndole la ayuda de un maletero del aeropuerto