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Empatía y comunicación en los grupos, Referencias Sánchez, J. C. (2014).…

- - - - Empatía afectiva o
        emocional.
        
        Capacidad de percibir, comprender y sentir las emociones que otra persona experimenta
      - Empatía compasiva.
        
        Capacidad de ayudar porque se comprende que otra persona está pasando un momento difícil
      - Empatía cognitiva.
        
        Capacidad de entender la forma de pensar de otra persona
- - - - Proceso por el cual las personas crean y envían mensajes que son recibidos, interpretados y respondidos por otras personas.
        
        Su propósito
        
        El propósito de este proceso, es desarrollar significados que serán compartidos por los miembros del grupo, este proceso de comunicación consta de los siguientes elementos: emisor, receptor, mensaje y codificación.
        
        Elementos que la conforman
        
        Emisor
        
        Puede ser individual o colectivo, pero en cualquier caso tiene siempre una intención de comunicar algo.
        
        Receptor
        
        Quien recibe el mensaje
        
        Mensaje
        
        Siempre se transmite por medio de lo que transporta desde el emisor al receptor.
        
        Descodificación
        
        Corresponde a la tarea que realiza el receptor para apropiarse de la idea del mensaje descifrando el contenido de la información.
        
        Barreras en la comunicación
        
        Son
        
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  - - - Las emisiones de los signos activos o pasivos, construyen o no comportamientos, a través de los sistemas no léxicos, contenidos en la cultura, individualmente o en mutua coestructuración.
        
        Se divide en tres conductas
        
        Conductas kinestesicas
        
        Lenguaje del cuerpo
        
        Incluye movimientos corporales, orientación del cuerpo, postura, gestos y expresión de la cara
        
        Conductas proxémicas
        
        Utilización del espacio personal
        Proximidad física entre los sujetos
        
        Personal
        
        Social
        
        Pública.
        
        Conductas paralingüística
        
        Son las cualidades de la voz (tono), risa, bostezos, gruñidos, velocidad de la conversación
- - - - La comunicación formal es un tipo de comunicación que se establece
        siguiendo normas y protocolos establecidos.
        
        Utilizada
        
        En entornos laborales, académicos y profesionales, donde se requiere un lenguaje y un tono específico para transmitir información de manera clara y precisa.
  - - - La comunicación informal es cuando las personas interactúan de manera relajada y espontánea, sin seguir reglas estrictas ni estructuras formales.
        
        Utilizada
        
        Con los amigos, en un club social.