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恆久卓越的修煉 - Coggle Diagram

- - - - 當最好的榜樣
        你希望塑造甚麼樣的文化，就必須先以身作則
      - 說到做到
      - 熱情傳達信念
    - - 不要讓分析阻礙決策
      - 相信直覺
      - 做錯決定,仍比不做決定好
      - 果決,但不固執
      - 承擔責任,但分享功勞
      - 集體決策
        當決策愈來愈重要時，邀請更多人參與，通常是明智之舉。一般人會對自己參與的決策更進盡力。集體決策，通常時間較長，但形成決策後可能更快落實，貫徹執行。
        
        (1) 在適當時機盡量授權。
        
        (2) 當某些重要決策需要普遍員工投入才能成功落實，應採集體決策模式，無論是參與式決策或共識決策都好。
        
        (3) 過程中鼓勵不同意見。
        
        (4) 碰到特殊情況，在採獨斷獨行決策模式。
        
        (5) 假裝採參與式或共識決策，骨子裡其實想讓員工接受你早就做好的決定，反而會釀成嚴重後果。
    - - 一次只做一件事
      - 管理時間,而不是管理工作
      - 困難的選擇－再談談果決
        取捨最重要的事
    - - 建立關係
      - 運用非正式的溝通
      - 容易親近
      - 了解實際狀況
      - 以象徵性細節強化公司價值
      - 親力親為v.s.微觀管理
        微觀管理不信任員工，希望控制一切，讓員工感到窒息
        親力親為在於把細節做對，引導、示範，鼓舞員工達到原本覺得不可能的目標。
    - - 「正面的」回饋很重要
        [員工需要打氣,不是打擊]
      - 是領導人,也是老師
        [不批評人,而是了解發生什麼事]
      - 高標準的必要
        [正向鼓勵應該和高標準攜手並進]
    - - 溝通願景與策略
      - 善用比喻和圖像
      - 爲正式溝通添加一點人情味
      - 指鴨為鴨,不要試圖掩蓋
      - 激勵其他人也樂於溝通
    - - 努力工作
      - 天天改進
      - 保持活力
      - 樂觀與堅持
      - 讓公司持續向前推進
      - 觸動人心