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Herramientas Básicas para la Calidad - Coggle Diagram
Herramientas Básicas para la Calidad
Tormenta de Ideas
Etapas de una lluvia de ideas:
Se nombra a un conductor
Definir el tema o el problema
Reunir al equipo
Se explican las reglas a seguir
Se emiten las ideas libremente
Se listan todas las ideas, y deben registrarse
Se analizan, evalúan y organizan las ideas
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Principios básicos de la lluvia de ideas:
No criticar las ideas:
Reunir a las personas adecuadas:
Buscar muchas
Efecto multiplicador
La reunión se debe desarrollar con
espontaneidad
Es necesaria la presencia de un
moderador
Se establece un marco temporal definido:
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Casos en los que se puede aplicar:
Generación de nuevas estrategias.
Desarrollo de productos o servicios.
Resolución de problemas.
Mejora de procesos.
la tormenta de ideas es una técnica utilizada para generar un gran número de ideas en un corto período de tiempo, fomentando la creatividad y la participación de un grupo de personas.
Características:
Libertad de expresión:
Diversidad de perspectivas
No hay críticas ni juicios
Construcción de ideas
Rapidez
Enfoque en la cantidad de ideas
Registro visible de ideas
Diagrama de Flujo
El diagrama de flujo ofrece una serie de beneficios significativos para la gestión de calidad:
Control de Calidad Mejorado: Identifica actividades redundantes o sin valor agregado, mejorando el rendimiento y la eficiencia.
Visión Transparente del Proceso: Proporciona una comprensión clara de las operaciones, facilitando la identificación de áreas de mejora.
Identificación de Necesidades del Cliente: Permite ajustes precisos para satisfacer las demandas del cliente y mejorar la calidad.
Comunicación Eficaz: Mejora la colaboración al introducir un lenguaje común entre los equipos, con la debida capacitación.
Mejora de Tiempos y Costos: Optimiza el tiempo y los costos asociados con las actividades del proceso, aumentando la eficacia y la eficiencia operativa.
Simbología del diagrama de flujo
Para facilitar el entendimiento y análisis del proceso, el diagrama utiliza una serie de símbolos para representar las acciones y momentos del proceso.
El diagrama de flujo (flujograma) es una herramienta utilizada para representar la secuencia e interacción de las actividades del proceso a través de símbolos gráficos
ejemplo
