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Funciones del tour conductor - Coggle Diagram
Funciones del tour conductor
Acompañamiento en viajes
Recabar el dinero por concepto de viáticos.
Ser responsable con el dinero o especies valoradas que el tour operador entrega para la operación de los servicios, y también de aquellos que los turistas proporcionan para su posterior entrega al tour operador.
Verificar el monto de dinero asignado al viaje, incluyendo los pagos en efectivo de alimentación, propinas u otros servicios. Asimismo, debe verificar los topes de los gastos que deba realizar en cada rubro.
Tener los contactos y números telefónicos de emergencia del tour operador, como de los operadores locales de los destinos incluidos en el programa.
Verificar la documentación asignada al viaje terrestre como: relación de turistas (con número de pasaporte), lista de garitas, rooming list, itinerario, cupones de la agencia y material visual (mapas, folletos).
Realizar el check-in y check-out en los establecimientos de hospedajes, supervisar la asignación de habitaciones y el manejo del equipaje.
Revisar el itinerario, reserva del establecimiento de hospedaje, plan de comidas, lugares de visitas y otros servicios incluidos.
Coordinar la programación de las llamadas de despierto y el recojo de maletas.
Coordinar con la agencia los detalles del servicio
Antes de partir hacia un nuevo destino, el TC debe verificar que el turista haya realizado el pago de sus consumos extras, que haya recabado todos sus objetos personales y de valor de la caja de seguridad del establecimiento de hospedaje, y que haya entregado a la recepción del establecimiento de hospedaje la llave de la habitación.
Realizar las coordinaciones con los operadores locales
Confirmar la reserva de habitaciones en el establecimiento de hospedaje respectivo, de acuerdo al número de turistas.
Confirmar y realizar las reservas de mesas en los restaurantes, coordinar las comidas y supervisar las opciones del menú.
Verificar con el Guía de Turismo el itinerario y los lugares a visitar incluidos en el programa, así como confirmar la hora de inicio del tour
Verificar el horario de atención de los lugares turísticos a visitar y si estarán abiertos el día de la visita
Confirmar con el transporte turístico la hora de recojo.
Informase previamente sobre huelgas, manifestaciones, cierre de carreteras o cualquier inconveniente que pueda afectar el desplazamiento del grupo hacia su próximo destino, para tomar las medidas necesarias, previa coordinación con la agencia operadora.
Confirmar la hora de salida del medio de transporte, de ser el caso.
Controlar y supervisar las visitas opcionales (venta, inscripción, reserva, cobro, etc.)
El día anterior, establecer comunicación telefónica con los proveedores de servicios en los destinos para confirmar las reservas del viaje (medio de transporte, guías locales, establecimiento de hospedajes, restaurantes, transporte, etc.)