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Pérdidas durante el viaje, Asesorar al turista - Coggle Diagram
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Asesorar al turista
Para el ejercicio de su labor, el Trasladista debe contar con ciertos conocimientos, que le permitan desarrollar de manera eficiente y satisfactoria estas funciones. Entre ellos debemos mencionar los siguientes:
- Conocimientos básicos de legislación turística, aerocomercial y del sistema internacional de comercialización del turismo.
- Conocimiento de los trámites a seguir ante las autoridades policiales, empresas de tarjetas de crédito, consulados y líneas aéreas, por el robo o pérdida de documentos, boletos aéreos, pasaportes u otros objetos personales de valor.
- Técnicas de atención al cliente o turista. Buena comunicación visual.
- Conocimiento de rutas de desplazamiento, principales y alternas en la ciudad.
- Manejo de vocabulario apropiado y técnico en el idioma en el cual desempeña su labor.
- Técnicas de manejo y conducción de grupos. Manejo de técnicas de dicción y expresión oral. Uso perfecto del idioma en el cual ejerce su labor.
- Conocimiento de los atractivos turísticos y puntos de interés intermedios ubicados a lo largo de la ruta.
- Maneja información genérica y actual del país, su región, su departamento, o su ciudad.
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