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Litige transport - Coggle Diagram

- - - - Cas 1 (préférentiel) : REFUS
        
        Lettre de voiture avec réserves
        N>° support palette
        
        Envoi par mail
        "litigestransport"
        Photos des palettes
        
        étiquettes
        
        Plus de lettre avec AR
        
        AFF
        
        Rentre tout
        en stock
        
        (QUI ? ADV ? GDS ?)
        Création d'une commande
        négative
        
        1 more item...
        
        SUCC
        
        Motif de retour du magasin
        "Retour KJL bon état" 275
        
        Expé : accepte
        Responsabilité
        transporteur
        
        1 more item...
        
        Expé : refuse
        Responsabilité
        KJL
        
        1 more item...
      - Cas 2 : Acceptation
        
        Litige non recevable
        Décôte / destruction à la
        charge du magasin
        
        Tout litige préparation
        sera également refusé
        (aucune preuve, palette détériorée)
        
        Côté ADV : aucun traitement