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Conceptos corporativos - Coggle Diagram
Conceptos corporativos
Cultura
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Manera de hacer las cosas que tiene la org (pensar, vestir, comunicar. etc) monitoreado por el comunica
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Son valores, normas, políticas, motiv, redes de contacto, procesos (formales e informales)
Son presunciones inventadas, desarrolladas en el seno de la org. Es cosmovisión inconsiente
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Imagen
Tipos
Deseada, imagen corp de los direcctivos, la ideal
Subjetiva, concepto de empleados de la compañía
Difundida, la q transmite a público (cons, inver, colab)
Percibida, imagen real/objetiva sin influencia de factores
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Dónde se manifiesta
edificios, productos/presentación, logos/colores, personalidades, íconos corp
Añade valor
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al lanzar nuevos productos, las actitudes del consumidor son más favorables.
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se diferencia, logra reconociemiento
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percepción de stakeholders, comu corp
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Reputación
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concepto
Rep tiene valor eco pw nuestro sistema está basado en la democracia. 80% de su valor reside en intangibles
Es una representación cognoscitiva de la habilidad de una compañía para satisfacer las expectativas (lo que esperan) de stakeholders
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