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Proceso Estratégico de comunicación: Análisis estratégico, Informarse de…
Proceso Estratégico de comunicación: Análisis estratégico
Tipos de análisis
Análisis por niveles de gestión
Nivel por marcas
Informarse de la gestión estratégica de comunicación:
Análisis de los Públicos
Reconocimiento de públicos e investigación de aspectos esenciales.
Características, segmentos, importancia y redes de influencias.
Establece relevancia para la gestión de comunicación.
Análisis de la Entidad
Características filosóficas y culturales de la entidad.
Factores organizativos (estrategias, estructuras, sistemas, recursos, capacidades, etc.)
Impulsan ventajas distintivas y condicionan sus aspectos comunicativos claves.
Análisis de los Competidores
Identifica los competidores claves o entidades de referencia.
Indaga características y factores organizativos.
Estrategias, estructuras, recursos, capacidades, etc.
Análisis del Entorno
Factores del contexto general y sectorial de una entidad.
Reconocer, describir y evaluar tendencias que influirán en aspectos comunicativos del negocio o sector de actividad.
Reconocer y analizar los escenarios fundamentales.
3. Metodologías para el análisis
Diversas técnicas y métodos de investigación para obtención de datos de la entidad.
Situación actual y de prospección futura de la entidad, competidores, públicos y del entorno.
Análisis documental de fuentes secundarias.
1. Procesos claves
Medición
para la búsqueda, captura, selección y análisis de datos.
Identificar la información del contexto.
Interpretación
implica la reflexión y valoración de esa información
Contribuirá a la toma de decisiones.
Diagnóstico:
Realiza una síntesis evaluativa de los insumos obtenidos de los procesos previos.
Juzgar la situación actual y evaluar su posible evolución futura.
2. Enfoque del análisis
Identifica y evalúa factores que afectan aspectos comunicativos de una marca.
Reconoce y valora factores que afecten al funcionamiento de la entidad.
Apoyar la gestión del equipo directivo de la entidad.
4. Indicadores del análisis
Indicadores claves para monitorear y controlar la evolución de aspectos.
Entidad, competidores, públicos y entorno.
Seguimiento, prevención y actuación.
Cambios que se produzcan y afecten las metas y objetivos.
Diversas cuestiones con incidencia en situación actual o futura de una empresa.
Aspectos claves
5. Fiabilidad
Estudios e investigaciones no siempre son acertados.
No tienen que verse como la única referencia para la toma de decisiones.
6. Predisposición a la investigación
Amplitud y profundidad vendrá condicionada por inversión de recursos
Información mínima y necesaria.
Económicos, humanos y tecnológicos.
Adaptar el análisis del contexto a la problemática.