Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Windsoft - Coggle Diagram

- - - - Tìm kiếm KH mục tiêu
      - FB, GG MAP, ĐKKD
      - Bàn giao tài khoản, KH tự sử dụng
    - - Check nhấc máy
        
        KH gửi danh sách qua -> Triển khai cho chạy check nhấc máy và trả về tệp data có nhấc máy
        
        Ezsale triển khai
      - Xác mình thông tin / xác minh nhu câu
        
        Ezsale tiến hành chạy
        
        Xác minh thông tin
        
        Dung giọng AI
        
        Xác minh nhu cầu cơ bản
        
        Ghi âm giọng thật (của KH/ Của Ezsale
        
        Gửi ghi âm KH đánh giá - chọn giọng
        
        Test thử với KH
        
        Nhận data và gọi
        
        Test số lượng nhỏ : 100-200 call > 10s trên tập data để đánh giá
    - - Telesale Online
        
        Theo call
        
        Telesale chỉ có nhiệm vụ gọi
        
        Theo giờ
        
        TLS có nhiều nhiệm vụ
      - Telesale Onsite
        
        Theo giờ
        
        Chỉ có tại 4 chi nhánh
        
        Làm theo nhiệm vụ KH phân công
    - - Hệ thống quản lý KH
        
        Dữ liệu KH
        
        Lịch sử tương tác KH
        
        Phân loại KH
      - Quản lý sale
        
        Theo dõi tiến độ cv
        
        Theo dõi lịch sử tương tác KH
        
        Qua ghi âm cuộc gọi
        
        Tin nhắn zalo
        
        Theo dõi tiến độ KPI
      - CSKH
        
        Đầu số Brandname
        
        Zalo OA
        
        ZNS
        
        Gửi tin bằng Zalo cá nhân
        
        Tự động nhận diện sdt có zalo và gửi
        
        Gửi hàng loạt theo ds KH , theo mẫu tin nhắn dc cài đặt
        
        Ưu điểm
        
        gửi hàng loạt
        
        Cài đặt mẫu tin cho từng tệp KH khác nhau
        
        Sử dụng dc nhiều tk zalo dùng để gửi
        
        Nhược điểm: Bị giới hạn số lượng tin nhắn
        Dễ bị chặn
  - - - Phòng kinh doanh
      - Nhận JD
        
        Thu thập CV
        
        KH duyệt CV
        
        Liên hệ ứng viên mời PV
        
        Ứng viên tới pv mới tính phí
      - Headhunt đối với vị trí trưởng phòng