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Reflexiones de Pomona: Peter F. Drucker y los empresarios mexicanos
El empresario y el ejecutivo mexicano como sujetos de estudio
En México, la investigación sobre formación de cuadros directivos y habilidades gerenciales ha sido descuidada por las ciencias sociales y humanidades.
A nivel internacional, desde la década de 1980, hay falta de interés en el estudio de las élites gerenciales
Las redes sociales en las que están inmersas las empresas son reconocidas como un área sociológica importante.
La literatura mexicana ha abordado la actividad empresarial en general, pero la historia de la gerencia ha sido poco explorada.
Se analiza un evento de formación en alta dirección impartido por Peter F. Drucker a empresarios y ejecutivos mexicanos en la década de 1970.
Drucker dividió su exposición en siete secciones, incluyendo economía mundial, eficacia personal del gerente, organización, innovación y defensa de la empresa.
El momento histórico del encuentro estaba marcado por la crisis del petróleo de 1973 y el quiebre del dinamismo económico.
Las políticas económicas en conflicto afectaron los propósitos de desarrollo industrial.
Drucker y los asistentes buscaron nuevas fuentes de dinamismo en la innovación, formación de cuadros directivos y atención a la economía internacional.
México en la economía mundial
Sugirió que la atención debía centrarse en la economía mundial en lugar de la nacional, a pesar de que muchos gobiernos y empresarios aún seguían un modelo proteccionista y de industrialización orientada al mercado interno.
Drucker destacó que las empresas que habían prestado atención a la economía mundial en lugar de a las políticas económicas locales habían tomado la decisión correcta en los últimos 25 años
Drucker señaló que en la década de 1970, la economía mundial era trasnacional y los Estados nacionales tenían un gran poder político y nacionalista.
Argumentó que ningún gobierno podía manejar realmente la economía, por lo que los empresarios debían considerar la creciente interdependencia mundial, especialmente en temas como la energía y la búsqueda de capital.
Los experimentos de políticas y el dilema mexicano
Drucker señaló que los empresarios del futuro deberían lidiar con la economía mundial y las políticas nacionales.
En México, se realizaron experimentos económicos, evitando seguir modelos como el de Japón o Canadá.
Criticó el modelo de sucursal en Canadá y el riesgo de que México sacrifique sus habilidades empresariales por doctrinas políticas.
Advirtió sobre el dilema de México entre el "nacionalismo revolucionario" y el neoliberalismo, que se manifestaría en la elección presidencial de 1988.
La solución a la escasez de gerentes y de capital: pensar en términos internacionales
Desarrollo del capital humano: Drucker resaltó la importancia de cultivar talento gerencial en México para superar la escasez de líderes, enfocándose en la formación de gerentes competentes.
Interdependencia de capital y tecnología: Se aconsejó a los empresarios mexicanos no obsesionarse con alcanzar la independencia tecnológica, sino en establecer relaciones que les permitieran acceder a capital y tecnología de manera interdependiente.
Disponibilidad tecnológica: A mediados de la década de 1970, la tecnología estaba ampliamente disponible a nivel mundial, lo que implicaba que el desafío no residía en la tecnología en sí misma, sino en su adecuada gestión y aplicación.
Dificultades en la disponibilidad de capital: México enfrentaría problemas para acceder a capital, por lo que se recomendó buscar relaciones con mercados de capital europeos para contrarrestar esta escasez.
Perspectiva global en la planificación empresarial: Se enfatizó la importancia de pensar en términos globales y considerar la economía mundial como un indicador más confiable que la economía nacional al planificar estrategias empresariales.
El cambio al cambio y a la competencia internacional
Modelo de gestión multinacional: Drucker explicó el modelo básico de las multinacionales y recomendó la presencia de equipos locales en América Latina.
Percepción sobre multinacionales: Se destacó la falta de comprensión sobre las empresas multinacionales, con preguntas sobre su naturaleza y nacionalidad.
Malentendido sobre la economía: Se abordó un malentendido sobre la perspectiva económica presentada por Drucker, que fue interpretada como pesimista.
Reconocimiento de logros de México: Se reconoció la reducción de la mortalidad infantil, la urbanización y el crecimiento educativo como logros significativos en México.
Enfoque en la juventud y recursos humanos: Se resaltó la importancia de valorar los logros controlables y de centrarse en el potencial de la juventud mexicana como recurso humano para el futuro.
La gerencia y la organización eficaz para la innovación
Eficacia gerencial: Drucker enfatizó que la eficacia gerencial se aprende y que los gerentes eficaces diseñan procesos en torno a la parte más escasa o restringida.
Organización para la innovación: Se destacó la importancia de una organización eficaz para la innovación, basada en equipos vinculados a una estructura funcional que controle conocimientos y calificaciones
Evolución de las organizaciones: Drucker contrastó la eficacia de las antiguas estructuras militares y eclesiásticas con la necesidad de adaptarse a organizaciones modernas más flexibles y funcionales.
Relaciones públicas y dirección: Se subrayó la importancia de una dirección tanto hacia el exterior como hacia el interior, superando el aislamiento social del empresario y observando las necesidades de los clientes.
Participación obrera y resistencia al cambio: Se cuestionó la participación obrera en la administración y se destacó que el temor al cambio, más que la resistencia, es un obstáculo. Se enfatizó la importancia de exigir responsabilidad en todos los niveles y promover un aprendizaje continuo para superar el estancamiento.
La innovación como actividad central del empresario
Filosofía de la innovación: Destacó que una organización se vuelve innovadora cuando su dirección se esfuerza hacia ese fin y está comprometida con la creación de nuevos negocios y productos.
Motivación del personal: Drucker señaló que basar la motivación del personal únicamente en la promesa de ascensos es erróneo, enfatizando en la importancia de agotar los recursos tangibles y sencillos antes de abordar lo complejo e intangible.
Concepto de innovación: Drucker definió la innovación en términos económicos, enfocándose en sus efectos en el mercado y en la creación de nuevas riquezas con los recursos disponibles, más que en aspectos tecnológicos.
Estrategias de innovación: En el caso de Japón, explicó que se concentraron en importar y aplicar tecnología existente en lugar de desarrollarla internamente, y recomendó a México importar tecnología adecuada para sus necesidades, aprendiendo de los japoneses a adaptar y mejorar las tecnologías existentes.
Uso eficiente de recursos: Drucker sugirió concentrar los recursos en desarrollar modificaciones en lugar de crear nuevas tecnologías, y abogó por evitar la dependencia de un solo proveedor y no ser cliente de un monopolio.
La función del lucro como defensa de la empresa
Participación de los trabajadores: Drucker argumentó que dar acciones o involucrar a los trabajadores en decisiones no garantizaba la cooperación. Destacó la importancia de una gerencia independiente y eficaz, afirmando que la responsabilidad se enseña a través de responsabilidades, no privilegios.
Lucro empresarial: Drucker defendió las utilidades como necesarias para la empresa y la economía, subrayando que son esenciales para generar empleo y cubrir las necesidades futuras. Afirmó que el lucro no es un deseo excesivo, sino una función crucial para la supervivencia y el crecimiento empresarial.
Empresa privada en un contexto ideológico: Ante la crítica ideológica hacia la empresa privada, Drucker explicó que las utilidades son esenciales para garantizar el funcionamiento y la viabilidad empresarial, así como para impulsar el empleo y el desarrollo económico. Señaló la confusión entre el deseo de lucro y la función del mismo como un obstáculo clave.
Papel del ejecutivo moderno: Drucker concluyó destacando que el ejecutivo moderno es un líder social y público, cuya responsabilidad va más allá de lo privado debido a la importancia central de las organizaciones en la sociedad contemporánea. Subrayó la necesidad de que los ejecutivos comprendan y acepten su papel como líderes sociales.
A modo de conclusión
Complejidad del escenario empresarial: Drucker destacó la necesidad de coordinar las dimensiones nacional e internacional para proyectarse hacia el futuro en un entorno empresarial mexicano complejo.
Cambio en las fuentes del dinamismo económico: Se subrayó la necesidad de cambiar las fuentes del dinamismo económico debido a la crisis desencadenada por el aumento en los precios del petróleo desde 1973.
Problemas del empresariado mexicano: Los comentarios y preguntas de los empresarios reflejaron problemas como la lectura estrecha de la realidad internacional, el miedo al cambio y la competencia de las transnacionales, así como un anclaje arcaico en sus referentes organizacionales.
Importancia de atender los cambios sociales: Drucker resaltó la importancia de atender los cambios sociales, como los hábitos, capacidades y aspiraciones de los trabajadores mexicanos.
Cambio en la actitud de los empresarios: Tras el seminario, los empresarios mostraron un cambio en su actitud, elevando su participación en la sociedad civil, aunque aún no han logrado integrar completamente el mensaje sobre el papel del lucro en la economía.
Desafíos posteriores al seminario: La incapacidad para levantar un proyecto autónomo frente a la tecnocracia estatal y el aislamiento social fue evidente en algunos casos posteriores al seminario, mostrando la necesidad de superar estos desafíos.