Auto Airfresh- dịch vụ khử mùi- gia tăng KH
Mô hình KD
Cách làm cũ
Chân dung KH
sản xuất dd, thiết bị khử mùi: xe, nhà hàng, ks
sx chất làm đẹp nội thất ô tô
nhà hàng, quán karaoke, bar, mát xa,...
KH cá nhân
1hp, 1hn, 1 hcm, 1đn
trung tâm chăm sóc xe hơi, rửa xe
miền trung, đà nằng: phú yên, bình định, quảng ngãi,...
từng sử dụng công cụ quét data
hãng xe hơi
website
Mô tả công việc
xuất-nhập tồn kho trên misa, sheet
đóng gói sp
quy trình tuyển dụng
3 CV: 1CV/ 700K
nhận ID, tối ưu JD, gửi lại cho anh
sàng lọc, pv sơ bộ
yêu cầu tuyển dụng
mức lương: 6tr+ %hoa hồng (7-8tr)
1 bạn admin sale: Đà Nẵng
ăn trưa+ xăng xe+ đóng BHXH
follow KH sau bán ( Quảng Trị- Phú Yên), tiếp nhận tt- điều phối kỹ thuật-sửa chữa
tìm kiếm KH, hỗ trợ sale : giấy tờ, CSKH
học kỹ năng: học buổi tối
hạn: tháng 5
7-10 ngày CV
hẹn bạn pv lần 2
địa chỉ: số 9 Đinh Thị hòa , đà nẵng
yêu cầu kn: 6 tháng - 1 năm trở lên ngành: bán hàng cho DN, kỹ thuật , kinh tế
sử dụng máy tính, phần mềm cơ bản tốt
có laptop
2 sale thị trường HP
mô tả cv
tìm kiếm KH mới
yêu cầu tuyển dụng
mức lương: thử việc: 6TR 9. Lương cứng: 7,5-8tr + hoa hồng %+ phụ cấp ( hết tháng thứ 2 sẽ đóng BHXH)
2 tháng đầu thử việc, được đào tạo
yêu cầu kinh nghiệm: bán hàng B2B ( 6 tháng-1 năm) đi thị trường
yêu cầu lap top
k lấy những bạn bán hàng tiêu dùng nhanh
có bằng B2 là lợi thế ( có hỗ trợ xe đi lại). Từng làm trong ngành xe hơi, phụ tùng xe là lợi thế
CSKH cũ
sẵn sàng đi xa, các tỉnh lân cận: Thái Bình, Hải Dương, Quảng Ninh, Nam Định....
có kỹ năng mềm tốt
Lộ trình tuyển dụng
5CV
800k/ CV
sinh sống và làm việc ở Hải Phòng
Quy trình sale thị trường
training
training: kiến thức, sản phẩm, kỹ năng ( 1 tuần đi bán hàng cùng 2 buổi).
Sau 1 tháng phải lên kế hoạch đi thị trường
lọc CV
phỏng vấn sơ bộ
follow đến khi pv lần 2 với bên anh Tuân
hoặc k có kinh nghiệm ( mới ra trường) nhưng phải có tiềm năng, sẵn sàng học hỏi
hạn: 10/6
k lấy CV có kinh nghiệm sale B2C
Luồng CRM-CDP công ty AIRFRESH
Phòng KD
Hành trình KH
Bước 1: chào hàng, tiếp cận KH
sale thị trường
Dữ liệu KH
B2: thử nghiệm sp tại showroom của KH
B3: KH đánh giá
tạo cơ hội, gắn thẻ tag
TH2: feedback sau
TH1: feedback trực tiếp
follow lần tiếp theo
làm báo phí
đặt lịch hẹn: lưu lại tt KH : trạng thái - ghi chú sp đã test
gửi báo phí, cung cấp tt
chốt đơn
tạo thẻ tag về các trạng thái KH nhau: 50%, 70%, 90%, chốt hợp đồng
đào tạo, chuyển giao CN
đưa ra các chiến dịch thúc đẩy bán hàng dành cho showroom
Yêu cầu: tạo ra quy trình nhắc nhở cho các KH đã chốt đơn về việc sale phải gửi ý tượng sáng tạo, thúc đẩy bán hàng cho các KH đã ký
thông tin KH
nguồn KH
lịch sử đơn hàng, doanh thu
tên KH
lịch sử cuộc gọi của sale
sử dụng tổng đài: lưu vết file ghi âm của sale
đi gặp trực tiếp KH
CIT- telesale, CSKH
tương tác với kh mới, phối hợp với CIP
có hợp đồng
chuyển cho bộ phận CIT CSKH
khai thác tt KH mới
tạo meeting để sale trực tiếp đi gặp
chốt đơn online
CSKH sau bán, renew
2 bạn
2 bạn
Data MKT giao cho trưởng phòng ban CIT
chia cho sale trong team
phân quyền follow cho trưởng nhóm - giao cho sale
click to edit
1 admin tổng
4 tk trưởng phòng ban
5 tk sale
tổng đài có brand name
giám đốc 4 chi nhánh: Hà Nội, HP, HCM, Đà Nẵng
số của airfresh
2 tk sale thị trường
2 tk sale online
1 tk sale admin
sale admin: tạo luồng forward job từ sale
nhận cơ hội của sale
vận chuyển đi cho KH
gắn thẻ tag: đã đóng hàng -> chuyển cho đơn vị vận chuyển
theo dõi tình hình đơn hàng
1 bạn
điểm danh
check in buổi sáng
check out buổi chiều
đi gặp KH
thẻ phân loại
luồng forward job
sale forward job cho sale admin để đóng hàng
sale admin cập nhật các trạng thái của đơn hàng
sale admin
đã đóng hàng
bàn giao cho đv vận chuyển
đã hủy
giao hàng thành công
sản phẩm quan tâm
số điện thoại
tỉnh/ thành phố
giới tính
loại hình KH: cá nhân/ DN
sale thị trường
đã gặp mặt
báo giá 50%
gửi PO/HĐ mẫu 70%
chờ chuyển tiền 90%
hợp đồng 100%
số hotline: 070.2121.181