Auto Airfresh- dịch vụ khử mùi- gia tăng KH

Mô hình KD

Cách làm cũ

Chân dung KH

sản xuất dd, thiết bị khử mùi: xe, nhà hàng, ks

sx chất làm đẹp nội thất ô tô

nhà hàng, quán karaoke, bar, mát xa,...

KH cá nhân

1hp, 1hn, 1 hcm, 1đn

trung tâm chăm sóc xe hơi, rửa xe

miền trung, đà nằng: phú yên, bình định, quảng ngãi,...

từng sử dụng công cụ quét data

hãng xe hơi

website

Mô tả công việc

xuất-nhập tồn kho trên misa, sheet

đóng gói sp

quy trình tuyển dụng

3 CV: 1CV/ 700K

nhận ID, tối ưu JD, gửi lại cho anh

sàng lọc, pv sơ bộ

yêu cầu tuyển dụng

mức lương: 6tr+ %hoa hồng (7-8tr)

1 bạn admin sale: Đà Nẵng

ăn trưa+ xăng xe+ đóng BHXH

follow KH sau bán ( Quảng Trị- Phú Yên), tiếp nhận tt- điều phối kỹ thuật-sửa chữa

tìm kiếm KH, hỗ trợ sale : giấy tờ, CSKH

học kỹ năng: học buổi tối

hạn: tháng 5

7-10 ngày CV

hẹn bạn pv lần 2

địa chỉ: số 9 Đinh Thị hòa , đà nẵng

yêu cầu kn: 6 tháng - 1 năm trở lên ngành: bán hàng cho DN, kỹ thuật , kinh tế

sử dụng máy tính, phần mềm cơ bản tốt

có laptop

2 sale thị trường HP

mô tả cv

tìm kiếm KH mới

yêu cầu tuyển dụng

mức lương: thử việc: 6TR 9. Lương cứng: 7,5-8tr + hoa hồng %+ phụ cấp ( hết tháng thứ 2 sẽ đóng BHXH)

2 tháng đầu thử việc, được đào tạo

yêu cầu kinh nghiệm: bán hàng B2B ( 6 tháng-1 năm) đi thị trường

yêu cầu lap top

k lấy những bạn bán hàng tiêu dùng nhanh

có bằng B2 là lợi thế ( có hỗ trợ xe đi lại). Từng làm trong ngành xe hơi, phụ tùng xe là lợi thế

CSKH cũ

sẵn sàng đi xa, các tỉnh lân cận: Thái Bình, Hải Dương, Quảng Ninh, Nam Định....

có kỹ năng mềm tốt

Lộ trình tuyển dụng

5CV

800k/ CV

sinh sống và làm việc ở Hải Phòng

Quy trình sale thị trường

training

training: kiến thức, sản phẩm, kỹ năng ( 1 tuần đi bán hàng cùng 2 buổi).

Sau 1 tháng phải lên kế hoạch đi thị trường

lọc CV

phỏng vấn sơ bộ

follow đến khi pv lần 2 với bên anh Tuân

hoặc k có kinh nghiệm ( mới ra trường) nhưng phải có tiềm năng, sẵn sàng học hỏi

hạn: 10/6

k lấy CV có kinh nghiệm sale B2C

Luồng CRM-CDP công ty AIRFRESH

Phòng KD

Hành trình KH

Bước 1: chào hàng, tiếp cận KH

sale thị trường

Dữ liệu KH

B2: thử nghiệm sp tại showroom của KH

B3: KH đánh giá

tạo cơ hội, gắn thẻ tag

TH2: feedback sau

TH1: feedback trực tiếp

follow lần tiếp theo

làm báo phí

đặt lịch hẹn: lưu lại tt KH : trạng thái - ghi chú sp đã test

gửi báo phí, cung cấp tt

chốt đơn

tạo thẻ tag về các trạng thái KH nhau: 50%, 70%, 90%, chốt hợp đồng

đào tạo, chuyển giao CN

đưa ra các chiến dịch thúc đẩy bán hàng dành cho showroom

Yêu cầu: tạo ra quy trình nhắc nhở cho các KH đã chốt đơn về việc sale phải gửi ý tượng sáng tạo, thúc đẩy bán hàng cho các KH đã ký

thông tin KH

nguồn KH

lịch sử đơn hàng, doanh thu

tên KH

lịch sử cuộc gọi của sale

sử dụng tổng đài: lưu vết file ghi âm của sale

đi gặp trực tiếp KH

CIT- telesale, CSKH

tương tác với kh mới, phối hợp với CIP

có hợp đồng

chuyển cho bộ phận CIT CSKH

khai thác tt KH mới

tạo meeting để sale trực tiếp đi gặp

chốt đơn online

CSKH sau bán, renew

2 bạn

2 bạn

Data MKT giao cho trưởng phòng ban CIT

chia cho sale trong team

phân quyền follow cho trưởng nhóm - giao cho sale

click to edit

1 admin tổng

4 tk trưởng phòng ban

5 tk sale

tổng đài có brand name

giám đốc 4 chi nhánh: Hà Nội, HP, HCM, Đà Nẵng

số của airfresh

2 tk sale thị trường

2 tk sale online

1 tk sale admin

sale admin: tạo luồng forward job từ sale

nhận cơ hội của sale

vận chuyển đi cho KH

gắn thẻ tag: đã đóng hàng -> chuyển cho đơn vị vận chuyển

theo dõi tình hình đơn hàng

1 bạn

điểm danh

check in buổi sáng

check out buổi chiều

đi gặp KH

thẻ phân loại

luồng forward job

sale forward job cho sale admin để đóng hàng

sale admin cập nhật các trạng thái của đơn hàng

sale admin

đã đóng hàng

bàn giao cho đv vận chuyển

đã hủy

giao hàng thành công

sản phẩm quan tâm

số điện thoại

tỉnh/ thành phố

giới tính

loại hình KH: cá nhân/ DN

sale thị trường

đã gặp mặt

báo giá 50%

gửi PO/HĐ mẫu 70%

chờ chuyển tiền 90%

hợp đồng 100%

số hotline: 070.2121.181