Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Việt, Giair pháp Shop Cloud - Coggle Diagram

- - - - Quản lý thông tin khách hàng
      - Quản lý đơn hàng, hàng tồn kho
        
        Bán online và bán lẻ
        
        Giải pháp ShopCloud có thể hỗ trọ cả bán đại lý và khách lẻ dựa vào tính năng chiết khấu giá
      - không tập trung vào bán sỉ được
  - - - nhà phân phối - 1 chi nhánh
      - sản phẩm : sữa, bánh - 180 mã
    - - nhân viên đánh đơn
      - chưa quản lý được doanh số, doanh thu của sale
  - - - lấy đơn
        
        có bộ phận giao hàng riêng
        
        SKU riêng
  - - - CRM cho phép sale gọi ra cho khách hàng ngay trong app và lưu trữ lại lịch sử tương tác của sale với khách
    - - Admin nắm được thông tin KH có nhu cầi băng cách gắn thẻ tag :
        30% - khách hàng đã gặp
        50% - khách hàng đã báo giá
        70% : Chốt phương án về chi phí nhưng chưa đi tiền
        90% : Chờ chuyển tiền
        2 + 3 Sale làm việc với khách hàng lên đơn hàng sẽ tạo ngay cơ hội trong app và chọn thao tác Forward Job sang cho kế toán và kho để lên đơn mà không cần tạo nhóm zalo gửi riêng
    - - CRM: Sau khi KH đặt hàng thành công sale nhận tạo hợp đồng ngay trong app và chọn ngày hết hạn bảo hành => Tạo công việc có điều kiện để đến ngày hết hạn phần mềm tự động nhắc hẹn cho sale để sale gọi điện chăm sóc
        
        ShopCloud: Khách hàng không nhớ số sale để gọi, khách hàng chủ động vào miniapp để lên đơn hàng **
    - - Muốn tối ưu cho sale dễ hơn phần báo cáo
        
        Sale có thể tự xem và dễ dàng quản lý báo cáo về cuộc gọi, cơ hội,doanh thu và công nợ
    - - Import dữ liệu khách hàng lên hệ thống CRM
        
        Sẵn data khách hàng cũ
        
        Import và up lên hệ thống
        
        Chia sale chăm sóc
        
        Nếu sale đi tìm thêm được khách nhàng mới thì thêm số điện thoại khách hàng mới và quản lý trong app
      - Quản lý lịch sử tương tác và quản lý sale đi thị trường
        
        Sale ngồi tại văn phòng gọi điện chăm sóc
        
        Quản lý sale check in - check out, chọn địa chỉ check ngay trong app dành cho sale
        
        Phần mềm trả về kết quả đúng định vị hay sai cho admin
        
        Sale đi thị trường
        
        Tính năng: Báo cáo vị trí
        
        Chọn khách hàng chăm sóc
        
        Báo cáo địa chỉ chăm sóc
        
        Chụp ảnh check
        
        Nếu gặp được khách hàng: gán thẻ tag: Đã gặp khách hàng
        
        Nếu chưa gặp được khách hàng gắn thẻ tag: Đến nhưng chưa gặp được khách
        
        Setup công việc có điều kiện để:
        
        Nhắc ngày quay lại cửa hàng
        
        Sale chủ động liên hệ tương tác lại
      - Sau khi Sale gặp khách hàng xong phát sinh đơn hang sale không cần tạo nhóm zalo với kế toán
        
        Sale tạo cơ hội
        
        Thao tác Forward Job cho sale và kế toán ngay trong app mà không cần phải tạo nhóm zalo
        
        Kế toán và kho nhận thông tin có một khách hàng mới
        
        Kế toán xuất đơn và đi hàng cho khách
      - ADMIN quản lý báo cáo sale real time
        
        Quản lý doanh thu doanh số
        
        Quản lý vị trí Sale
        
        Quản lý công nợ từng đại lý
        
        Quản lý lịch sử tương tác giữa sale và khách hàng
  - - - Hoạt động bán hàng : trong 1 tuần bán bn sản phảm? Bán bao nhiêu tiền
        Dthu - doanh số
- - - - Tìm kiếm tên cửa hàng của mình
        
        Khách hàng chọn App cửa hàng mình
        
        Dễ dàng lên đơn, đặt hàng, thanh toán ngay trong app
        
        Khách hàng đánh tên tìm sản phẩm muốn mua
        
        Có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục sản phẩm
        
        Show được hết danh mục sản phẩm trên miniapp
- - - - Khách hàng mới mua hàng
        
        Chiết khấu % hoa hồng cho khách hàng giới thiệu
        
        Tăng doanh thu, có thêm nguồn thu nhập cá nhân
        
        Kích cầu khách hàng giới thiệu thêm khách hàng mới mua hàng
  - - - Chiết khấu % hoa hồng, giá cho CTV, đại lý