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Unidad IV - Coggle Diagram
Unidad IV
Conceptualizando al
objetivo
Proposición
transformacional
orientada a convertir una situación
actual
en una situación
deseada
, formulada de tal forma que describa lo
que se hará
, la
medida
del logro, el
horizonte temporal
y los
criterios e indicadores
que permitirán graduar la tasa de éxito alcanzado
En cuanto al
Ciclo de formación de los objetivos
Responde a
Cómo se forman
los objetivos; siendo un
proceso recurrente y dinamico
Conformado por
Negociacion
Estabilidad
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Los objetivos comienzan a lograrse con cierta estabilidad en el tiempo
Comenzando a tener fisuras en un determinado tiempo
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Algunos objetivos se pueden referir a
cuestiones
como
Aumento del beneficio
De crecimiento y de poder de mercado
2 more items...
El objetivo de una empresa competitiva es
maximizar
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Caracterizando al
objetivo
Los objetivos son
Las guías de dirección tanto para los individuos, como para los grupos y para la organización,
orientan las acciones y la asignación de los recursos
La importancia central de los objetivos
Consiste en que
precede a la estrategia y antecede al proceso de planeamiento
, y luego se estructura la organización para poder lograrlos
Las organizaciones
necesitan para su funcionamiento y supervivencia
, llevar a cabo objetivos
Las preferencias subyacentes son las de la coalición dominante
Los objetivos fijados con preferencia mayoritaria refuerzan a la coalición dominante
Los miembros de una organización sólo manifiestan sus preferencias
Los objetivos de la organización deben estar por encima de los objetivos individuales
No hay objetivo sin restricción
file:///C:/Users/el_jo.DESKTOP-4B2EN5Q/Desktop/Cosas/Introduccion%20a%20la%20Administracion/Unidad%20IV/Sistematizacion%20de%20objetivos%20en%20torno%20a%20niveles%20estructurales.pdf
Diferenciandolo de
tareas
Tareas
Se especifican en la descripción de puesto
Representan nuestro día a día
Pueden no tener un plazo determinado (pueden ser de carácter permanente o en función de las circunstancias)
El cumplimiento de las tareas es la base para el logro de los objetivos (alineados)
Vinculadas con trabajos rutinarios
Objetivos
Se direccionan al proceso de mejora del desempeño
Representan un desafío para la gestión
Tienen un plazo determinado para su logro
El logro de los objetivos nos permite cumplir con la planificación
Vinculados con trabajos claves/estratégicos de la organización
Para cumplir con la
validacion
de los objetivos
Cabe primero, el analisis de si los mismos estan alineados
¿Como?
Los objetivos planificados deben ser coherentes con los objetivos de los demás proyectos y el alineamiento con los objetivos específicos del área y con la estrategia de las organizaciones
Analizando de "
abajo hacia arriba
"
Los objetivos deben ser
contributivos
Analizando de "
arriba hacia abajo
"
Los objetivos deben estar
alineados
Para saber si un objetivo esta
bien identificado
, tenemos dos formas de
validacion
Validacion vertical
Todo objetivo debe responder a objetivos superiores
Siempre es necesario hacerse la siguiente pregunta
Si este objetivo se cumple, ¿
contribuye plenamente al logro de objetivos superiores
?
Si la respuesta es
Si
1 more item...
No
1 more item...
file:///C:/Users/el_jo.DESKTOP-4B2EN5Q/Desktop/Cosas/Introduccion%20a%20la%20Administracion/Unidad%20IV/Validaciones%20verticales.pdf
Validacion horizontal
La fijación de objetivos
No sólo remite a un proceso de planeamiento vertical (de arriba hacia abajo) sino también a un proceso de planeamiento horizontal (hacia los lados)
Por lo tanto
Es necesario hacerse la siguiente pregunta
¿
Mi objetivo impacta en el logro de los objetivos de otras personas en áreas de la empresa
?
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Requisitos
para la fijacion de objetivos
Los mismos, deben entrar en la dinamica
smart
Especifico
Los objetivos deben ser
especificos, concretos y directos
“
Mejorar la calidad del servicio
” (
no es especifico ni claro
)
“
Incrementar las ventas del producto X
” (
es especifico y claro
)
Medible
Para saber si los estamos alcanzando
debemos medirlos
Ya sea
cuantitativamente
o
cualitativamente
Un objetivo es medible
Siempre que existan
instrumentos de medición y sistemas de información concurrentes
a la realización del objetivo
“
Incrementar las ventas un 10% con relación a igual período del año anterior
”(
se puede medir u observar
)
“
Mejorar la relación con sus pares
” (
es difícil de medir u observar claramente
)
Alcanzable
Fijar metas que esten
dentro de la probabilidad
de lo humanamente normal
Si nos fijamos objetivos muy grandes,
podemos desmotivarnos
al no alcanzarlos
Los objetivos
Deben ser desafiantes, a la vez que alcanzables y realistas
“
Correr 100 m llanos en 9 segundos 58 décimas
” (
puede ser desafiante y alcanzable
)
“
Correr 100 m llanos en 6 segundos
” (
puede ser desafiante, pero imposible de alcanzar, no es realista
)
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Realista
Hay que ser
realista en relacion a recursos y medios disponibles
Y ademas, debe tener cierto grado de
relevancia
“
Reducir los costos operativos en un % sobre ejercicio anterior
” (
parece ser relevante para el logro de un objetivo superior
)
“
Ordenar el 98,5% de los clips del escritorio
” (
no parece ser relevante para el logro de un objetivo superior
)
a
Tiempo
Programados para
cumplirlos en un tiempo limite
Debe tener un plazo de realización
perfectamente definido
El plazo debe
Expresarse en
día
,
mes
y
año
; o bien, debe estar referido a un
período definido del ejercicio
“
Reducir el ausentismo un 10% antes del 31/12/23
” (
tiene plazo claro
)
“
Vender un 10% más lo antes posible
” (¿
Cuál es el plazo
?)
Ejemplos de objetivos operacionales
Ejemplos de objetivos tacticos
Ejemplos de objetivos a
Largo plazo
Expandir la presencia internacional abriendo sucursales en al menos tres nuevos países dentro de los próximos cinco años
Convertirse en líder del mercado en una industria específica mediante la adquisición estratégica de competidores y el desarrollo de tecnología innovadora en un plazo de diez años
Alcanzar la sostenibilidad ambiental reduciendo las emisiones de carbono en un X% y utilizando un X% de energía renovable para 2030
Mediano plazo
Incrementar los ingresos en un X% durante los próximos tres años mediante la diversificación de productos y la penetración en nuevos mercados
Mejorar la eficiencia operativa reduciendo los costos de producción en un X% en el próximo año mediante la optimización de procesos y la automatización
Desarrollar y lanzar tres nuevos productos al mercado dentro de los próximos dos años para satisfacer las necesidades emergentes de los clientes
Corto plazo
Aumentar las ventas en un X% en el próximo trimestre mediante la ejecución de una campaña promocional enfocada en los productos de mayor margen
Reducir los tiempos de entrega en un X% en los próximos seis meses implementando mejoras en la logística y la gestión de inventario
Mejorar la satisfacción del cliente en un X% en el próximo trimestre mediante la capacitación del personal de atención al cliente y la implementación de sistemas de seguimiento de retroalimentación
Mejorar la efectividad del marketing digital
Incrementar la eficiencia en la cadena de suministro
Reducir los costos de almacenamiento en un 10% en los próximos tres meses mediante la optimización del inventario, la negociación de mejores términos con proveedores y la implementación de prácticas de gestión de inventario más eficientes
Mejorar la gestión del talento
Incrementar la eficiencia energética
Mejorar la satisfacción del cliente
Reducir los tiempos de respuesta en atención al cliente
Lograr una reducción del 20% en el tiempo de respuesta a consultas de clientes en el próximo mes mediante la implementación de un sistema de gestión de tickets y la asignación de personal adicional en horas pico
Mejorar la eficiencia del proceso de producción
Reducir en un X% el tiempo invertido en la misma cantidad de productos para el proximo trimestre
Incrementar la precisión del inventario
Aumentar la seguridad en el lugar de trabajo
Acabar el trimestre proximo con 0 accidentes laborales
Optimizar la logística de distribución
Incrementar la satisfacción del empleado
Para
evaluarlos
, debemos tener en cuenta ciertos parametros
Lo que no se puede medir no se puede
controlar
Lo que no se puede controlar no se puede
gerenciar
Lo que no se puede gerenciar no se puede
mejorar
Sintesis del sistema de gestion
Se fundamenta en
criterios tecnicos y requisitos
Viabilizar la medición
Indicadores vinculables al
plan estratégico y plan operativo
Con ciertos condicionantes
Costos razonables en la recolección de datos
Homogeneidad
Bajo bases de comparacion
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Independencia
Indicadores como medio
Medir lo correcto
Tener en cuenta la interrelación y medidas de desempeño
Simplicidad
Relevancia de la medición