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Essere specchi (2.2), In ogni comunicazione verbale, lo strumento più…

- - - - Importante: usare
        giusta intonazione
  - - - Far scattare
        interruttore
        
        Da sfiducia
        A fiducia
        
        Da nervoso
        A calma
- - - - corrisponde a
        atteggiamento
        
        delicato e
        incoraggiante
    - - mentre si
        parla
        
        viene percepito
        da controparte
  - - - rappresenta
        
        la calma
        la ragione
    - - si passa
        messaggio
        
        "E' tutto sotto
        controllo"
        
        "Ho il controllo
        della situazione"
    - - concetti che
        
        non devono
        essere
        
        messi in
        discussione
- - - - per influenzare
        controparte
    - - sensazioni, intenzioni
        e emozioni altrui
    - - si accoglie
        mente altrui
        
        in base
        a
        
        sensazioni provate
        dall'altro
- - - - più probabile
        siano disposti a
        
        collaborare per
        soluzione
        
        (invece che
        lottare)