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Synthèse n°11 : rendre l'unité commerciale attractive - Coggle Diagram
Synthèse n°11
: rendre l'unité commerciale attractive
Agencer le point de vente
Appliquer les principes d'aménagement
Une organisation de la surface de vente par univers de consommation
Un parcours client pensé/réfléchi
Un COS peu élevé avec 70% de la surface alloué à la circulation pour favoriser le confort d'achat du client
Des produits favorisant les achats d’impulsion en zone chaude
Respecter les règles d'aménagements pour les personnes à mobilité réduite
Intérieur (allées de circulation de 1.20 à 1.40m, signalétique, ..)
Extérieur (stationnement, rampe d'accès, largeur porte d'entrée...)
Suivre les tendances d'agencement
Commerce vert (mobilier, décoration, ambiance en lien avec la nature/l'écologie)
Zoning (espece de vie, de détente, click & collect)
Marketing sensoriel (vitrine, éclairage, couleurs, musique, parfum d'ambiance, dégustation)
Marketing connecté (mini-tablettes, applications mobiles, borne interactives, miroir interactifs, cabines d'essayage connectée, ...)
Scénariser l'offre
Mettre en place le marketing sensoriel
Def : Ensemble de techniques visant à solliciter un ou plusieurs des 5 sens (vue, ouie, odorat, toucher, goût) pour séduire et fidéliser le client.
Avantages du marketing sensoriel
Il favorise l'interaction et contribue à créer un lien entre la marque et son public.
Il influence de façon positive le comportement des clients et leur intention d’achat.
Mettre en place la signalétique
Déf : Ensemble des supports de communication à l'intérieur et à l'extérieur du point de vnet
2 types
L’ILV (Information sur Lieu de Vente) joue un rôle informatif
PLV (Publicité sur Lieu de Vente) a un role publicitaire et sert à promouvoir/faire acheter un produits/ervice
Valoriser l'offre sur les réseaux sociaux
Objectif : relayer rapidement des informations auprès d'un large public (évènement, offre promotionnelle, ...)
Méthode : grâce à un message formulé selon la méthode AIDA
Mettre en oeuvre une action commerciale
Planifier
Le PAC : Plan d'action Commerciales (calendrier promotionnel)
Les actions sont positionnées avec une fréquence de 15 jours
Les taches à réaliser apparaisent (désimplantation, étiquetage, implantation, ...)
Mettre en avant
Dans le magasin pour faire entrer et circuler le client
sur les réseaux sociaux , le site e-commerce, ...
Sélectionner
Les produits participants à l'action (nouveauté, produits saisonniers, produits à déstocker
Communiquer
Avant l'action (résaux sociaux, site e-commerce, courriel, ...)
Pendant l'action (dans le magasin pour relayer les communications externes