Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Hiệp - Coggle Diagram

- - - - Phan Thiết, Bà Rịa, BIÊN HÒA
- - - - 3) Test call (2 ngày)
        
        Test 2 vòng
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
      - 2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm,.... (3 ngày)
      - 1) Xây dựng và tối ưu kịch bản
      - 4) Gọi cho khách hàng
        
        Sử dụng hệ thống EZSale để gọi cho khách
        
        Quản lí thông tin khách hàng, thẻ tag trạng thái, ghi âm cuộc gọi bằng hệ thống
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
      - Chi phí
        
        KH ko có nhu cầu : 7,7k/call
        
        KH đồng ý đến trải nghiệm 16k/call
        
        Chi phí đã bao gồm Cước viễn thông,
        tài khoản quản lí, đầu số cho thuê
        
        Chỉ tính phí với call > 10s
        
        Theo giờ : 60,5k/h
    - - Số lượng
        
        10-15dta nóng/ngày
      - Chất lượng
        
        Dta nóng MKT chạy quảng cáo
        
        chủ yếu phun săm, nám, cắt mí,
        
        data lạnh
    - - 2 luồng
        
        KH có nhu cầu, gọi tư vấn đặt lịch
        
        dat lạnh. gọi để giới thiệu cơ sở, mời sd dịch vụ
    - - Note các thông tin cần khai thác
    - - Gọi điện