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Plataformas digitales: fundamentos y una propuesta de clasificación -…
Plataformas digitales: fundamentos
y una propuesta de clasificación
Plataformas y economía digital
Es una entidad que conecta individuos y organizaciones para un propósito común o para compartir un recurso común. (Cusumano.2019)
Plataforma de una cara:
Relacionan actores de un solo grupo .
Plataforma de dos (o múltiples) cara:
Interacción entre dos o más grupos.
Plataformas digitales han experimentado un crecimiento exponencial en interacción debido a la acelerada digitalización desde la segunda mitad del siglo XX (Brennen y Kreiss, 2016), generando nuevas formas de organización innovadoras.
Funcionamiento:
Contribuyen a hacer los procesos más eficientes porque reducen considerablemente los costes de transacción.
Efectos de red, pueden ser:
Positivos:
A medida que más usuarios se suman, aumenta el valor percibido por cada uno.
Negativos:
El valor de la plataforma disminuye para el usuario cuando hay un aumento en el número de usuarios.
Características de las plataformas digitales
Miden entre empresas y consumidores (B2C)
Coordinan relaciones entre empresas (B2B)
Coordinan relaciones entre consumidores (C2C)
Comunicación entre personas
Tipos de plataformas: una propuesta de clasificación
Se fundamenta en tres dimensiones interconectadas para clasificar diversas plataformas, proporcionando una visión general útil para análisis adicionales.
Grado de digitalización
Se divide en tres categorías: "solo átomos", "bits + átomos" y "solo bits".
bits+ átomos:
Se centran en la coordinación digital de interacciones, si bien se enfrentan a limitaciones en la replicabilidad debido a la presencia de elementos físicos.
solo bits:
Se destacan por su capacidad de replicar objetos de intercambio a bajos costos, estimulando así la innovación y el uso estratégico de los mismos.
solo átomos:
Se caracterizan por ser organizativas y no emplear recursos digitales para la gestión y coordinación de información.
La apertura en cuanto a acceso, provisión, uso y distribución
Se refiere a quién puede acceder a los recursos coordinados y cómo pueden utilizarse.
Es importante destacar que el grado de apertura de una plataforma es relativo y está determinado por las políticas y condiciones establecidas por la misma.
Mecanismos de gobernanza
Explora lo que concierne a la toma de decisiones en el interior de una plataforma.
Proceso vs. Normas
Proceso: Establecimiento de normas.
Normas: Reglas establecidas.
Dimensiones de Gobernanza
Top-down: Decisiones desde arriba.
Bottom-up: Decisiones desde abajo.
Gobernanza y Participación de Usuarios
Grado de participación de usuarios en la determinación de reglas.
Plataformas Colaborativas vs. Impuestas
Colaborativas: Usuarios involucrados en decisiones (ej. Wikipedia).
Impuestas: Normas impuestas unilateralmente (ej. Uber, Airbnb).
Relación con el Afán de Lucro
Modelos impuestos: Vinculados al lucro.
Colaborativos: Admiten motivaciones no lucrativas.
Dinámicas internas de la clasificación
Clasificación de plataformas según el tipo de bienes y servicios que gestionan, así como las normativas y la gobernanza que las caracterizan.
Plataformas "Solo Átomos"
Lidian con bienes y servicios físicos.
Experimentan rendimientos marginales decrecientes y saturación.
Normas de apertura tienden a ser más restrictivas a medida que aumenta la materialidad.
Ejemplos:
Determinación de jerarquías en organizaciones, gestión de bienes públicos como bibliotecas.
Plataformas "Bits + Átomos"
Utilizan bits para gestionar átomos.
Pueden ser cerradas o abiertas según el número de proveedores.
Ejemplos
: Airbnb, plataformas de acceso o sharing.
Plataformas "Bits"
Compatible con normas de apertura y gobernanza menos restrictivas.
Ejemplos:
Software abierto como R, Linux, Android, redes sociales como WhatsApp, Twitter, Facebook.
Gobernanza Colaborativa
Presente en algunas plataformas como el Banco del Tiempo.
Fomenta la colaboración y participación de múltiples actores.
Normativas Restringidas
Presentes en plataformas digitales, especialmente relacionadas con derechos de propiedad intelectual.
Ejemplos:
Grupos cerrados en redes sociales, Patreon.