Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

2.2 ¿Quién es quién? atencion-al-cliente - Coggle Diagram

- - - - Hace rentable un negocio
      - Promueve lo que le gusta
      - Posibilita que una empresa crezca
      - Señala los puntos débiles del negocio
      - Señala el camino del progreso para una compañía
- - - - Propósito: traer y retener talento adecuado, se mueven por un propósito adecuado, una visión clara que no solo compromete a los empleados sino también a los clientes.
      - Ágiles: las empresas reaccionan rápidamente a las necesidades de los clientes y se adaptan a los cambios del mercado, haciendo uso de los datos y estructuran con forme nuevas decisiones.
      - 3.Colaborativas: las decisiones ya no son tomadas por una sola única persona, sino, por lo líderes, en las que se consigue mayor colaboración.
      - Poder: las organizaciones dan el poder de toma de decisión a su equipo.
      - Conectadas: las organizaciones se dedican a crear un ecosistema de relaciones que se desarrollan dentro y fuera de ella.
  - - - El cliente es la persona más importante del negocio.
      - El cliente no depende de nosotros, nosotros dependemos de él.
      - El cliente no interrumpe nuestro trabajo, es el objetivo.
      - El cliente que llega es un favor.
      - El cliente es parte de nuestro negocio.
      - El cliente no es dinero, es un ser humano con sentimientos y emociones.
      - El cliente es el alma del negocio, debemos de prestarle la mayor atención.
  - - - El empleado puede tener el deseo de realizar su labor de la manera correcta, pero si no cuenta con los recursos o conocimientos necesarios para lograrlo difícilmente se podrán alcanzar las metas.
      - Es indispensable tener profesionales o trabajadores que sean especialistas en un tema y que estén abiertos a conocer nuevos temas ya sea de trabajo o profesión.
      - El trabajo en equipo es importante y es una herramienta poderosa para conseguir mejores resultados y adquirir más conocimientos y compromiso con la empresa.
      - Desarrollar nuevos métodos de trabajo, innovar procesos, para ser más competitivos en el beneficio de la empresa y comprometer a los trabajadores para el éxito.
      - Los empleados siempre deben de pensar en su crecimiento y desarrollo, además de que la empresa debe de ofrecer ese crecimiento constante para el desarrollo y crecimiento del personal.