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lecturas semana 11 - Coggle Diagram
lecturas semana 11
Fuentes de la ventaja del líder de mercado
Conocimientos profundos de las necesidades de los clientes.
Dificultad de imitar el conocimiento de las necesidades y rentabilidad de los segmentos de clientes.
Comprensión de la rentabilidad de atender a los clientes.
Simplicidad en el análisis estratégico
Enfoque en análisis simples y fácilmente replicables.
Considerar el número de contraataques y movidas analizadas por los competidores.
La mayoría de las empresas tiende a evitar la complejidad en el análisis estratégico.
Acciones clave para aprovechar la ventaja
Enfocarse en los segmentos de clientes en lugar de productos o territorios.
Reorganizar estratégicamente la base de información sobre los clientes.
Invertir recursos para capturar y retener a los mejores clientes.
Considerar los puntos ciegos de los competidores
Identificar si el competidor se sentirá amenazado por tus acciones.
Evaluar si el competidor seguirá con sus planes a pesar de tus acciones.
Analizar las metas financieras y de crecimiento del competidor para predecir su reacción.
Regla de predicción basada en la eficacia
Examinar cuántos pasos en anticipación planifica el competidor.
Considerar las reacciones de múltiples competidores en el análisis estratégico.
Los competidores eligen la opción más eficaz dentro de sus limitaciones.
Importancia de la información y análisis detallado
Análisis de indicadores utilizados por los competidores para medir el éxito.
Imitar el proceso de toma de decisiones del competidor para prever su reacción.
Recopilación de datos detallados sobre los competidores.
Consecuencias de no aprovechar la ventaja
Ceder terreno a los competidores e invasores.
Provocar una disrupción competitiva inevitable.
Inversión en investigación sobre el cliente
Identificar necesidades desatendidas.
Construir programas de inversión para atender las necesidades de los clientes.
Organización centrada en el cliente
Construir unidades de negocio basadas en segmentos de clientes identificados.