Fattori che influenzano la Condotta> risulta determinata dall’interazione tra
Fattori esterni (di carattere tecnico, organizzativo, economico, culturale) Fattori interni (aspettative persona, i suoi desideri, scopi e le motivazioni).
Fattori Situazionali o Esterni< relativi ai compiti e mansioni (chiarezza e complessità mansione, o modalità temporali lavoro effettuato), riguardano forme di supervisione e comando, i ruoli sociali assegnati, orientamenti cultura organizzativa, regole sociali applicate> Rilevante ruolo outcomes (livelli salariali, possibilità di carriera, soddisfazione) Altri fattori esterni> legati tecnologie presenti, ambiente fisico, e loro effetti sul benessere psico-fisico del lavoratore oltre i fattori extra-lavorativi (pendolarismo, trasporti, ecc.).