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Actitudes del consumidor - Coggle Diagram
Actitudes del consumidor
Formación de actitudes
Factores
Influencias sociales
Marketing y comunicación
Experiencias personales
Factores psicológicos
Modelos de formación de actitudes
Condicionamiento operante
Aprendizaje por observación
Condicionamiento clásico
Aprendizaje cognitivo
Cambio de actitudes
Estrategias
Cambio del componente afectivo
Cambio del componente conductual
Cambio del componente cognitivo
Factores que influyen
Características del mensaje
Contexto social y cultural
Características del consumidor
Aplicaciones del cambio de actitud de marketing
Posicionamiento de marca
Fidelización de clientes
Lanzamineto de nuevos productos
Manejo de crisis