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PRINCÍPIOS DA QUALIDADE - Coggle Diagram
PRINCÍPIOS DA QUALIDADE
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Gestão Participativa
Incentiva novas ideias, trabalho em equipe e
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Constância de Propósito
Defende o estabelecimento de metas persistentes e processos de planejamento envolvendo todos os níveis hierárquicos, a partir da alta direção, para garantir políticas duradouras.
Melhoria Contínua
Destaca a necessidade de as organizações se adaptarem às mudanças nas necessidades dos clientes e nas tendências de mercado, avaliando-se constantemente e buscando novos conhecimentos e tecnologias.
Gestão de Processos
Operacionalizar processos para entregar bens e serviços aos clientes de forma eficiente, utilizando indicadores para monitorar qualidade e produtividade.
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Garantia da Qualidade
implementação de procedimentos formais para certificar a maestria sobre processos e informações, garantindo padronização e controle por meio de documentação e conformidade.
Desempenho sem Defeitos
Incentiva uma mentalidade de zero defeitos em toda a organização, enfatizando a importância de entender os procedimentos corretos, monitorar indicadores de desempenho, disseminar informações e tomar as ações necessárias para garantir melhorias contínuas de qualidade.