Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Cultura organizacional, clima laboral y conflictos, UdeG Virtual …

- - - - Interacciones entre los participantes que se caracterizan por un lenguaje común, con terminología propia y rituales relacionados con las conductas, manteniendo las diferencias.
    - - Patrones de comportamiento, incluyen guías sobre la forma de hacer las cosas.
    - - Los principales valores que postula la organización y espera que sean compartidos por sus participantes, como la calidad del producto, el espíritu de equipo, el enfoque en la innovación, el escaso ausentismo, la eficiencia elevada.
    - - Las políticas que afirman las creencias sobre el trato que debe darse a los trabajadores o clientes.
    - - Guías establecidas que refieren al comportamiento en la organización.
    - - Forma en que los participantes interactúan entre sí, definiendo la calidez humana que existe en la organización.
  - - - Sistema autocrático, fuerte, coercitivo y sumamente arbitrario.
    - - Sistema condescendiente y menos rigido.
    - - Sistema participativo.
    - - Sistema democrático y abierto.
  - - - Autocrático
      - Jerárquico y vertical
      - Impositivo
      - Formal
      - Centralizado
      - Trabajo aislado e individualizado
      - Analítico y cauteloso
      - Conservador y contrario a los riesgos
      - Orientado a los costos y controles
      - Remuneración y promoción por antigüedad en la empresa
    - - Igualitario y horizontal
      - Colaborativo
      - Informal
      - Descentralizado
      - Trabajo en equipos autónomos
      - Intuitivo y osado
      - Innovador y dispuesto a correr riesgos
      - Orientación a los servicios y la calidad
      - Remuneración por desempeño y resultados alcanzados
- - - - Trabajo
    - - Superior inmediato
      - Proveedor interno
      - Cliente interno
      - Subordinados
    - - Ambiente de trabajo
      - Ambiente psicológico y social
      - Políticas y directrices de la organización
      - Procesos organizacionales
      - Tecnologías utilizadas
    - - Imagen de la empresa
      - Autorrealización personal
      - Autonomía
      - Variedad de tareas
      - Identificación con el trabajo
      - Retroalimentación
      - Perspectiva de futuro
      - Reconocimiento
    - - Misión
      - Visión
      - Cultura
      - Estructura
      - Valores y principios
      - Estilo administrativo
      - Estrategia organizacional
- - - - Conflicto latente, las partes saben y comprenden que hay un conflicto, porque sus objetivos son diferentes
    - - Conflicto velado, una de las partes involucradas siente hostilidad, rabia, miedo y descrédito contra la otra.
    - - Conflicto abierto, se manifiesta claramente en el comportamiento de las partes involucradas
  - - - Los objetivos y los intereses de un grupo son diferentes de los de los demás grupos de la organización.
    - - Los recursos de las organizaciones son limitados y escasos, si un grupo obtiene más recursos que otro, otro grupo se verá limitado.
    - - Se presenta cuando un grupo no puede realizar su tarea a menos que otro haga la suya. Si existe mucha interdependencia puede que un grupo perjudique a los demás en su trabajo
  - - - Bloqueo del mismo conflicto, en espera de algún tipo de acción, la cual puede ser prolongada.
    - - La prolongación produce la tensión y la ansiedad que se derivan de una posible frustración.
    - - Llegar a la solución del conflicto y al consecuente alivio de la tensión.