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HOSPITALIDAD - Coggle Diagram
HOSPITALIDAD
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TIPOS DE TURISMO
-Turistas: visitantes que permanecen una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado.
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-Viajero: cualquier persona que viaje entre 2 o más países o localidades que no sean de su país de residencia.
-Excursionista: visitantes que no pernoctan en un medio de alojamiento colectivo o privado en un lugar visitado.
-Motivaciones turisticas: Son las razones que impulsan a una persona a realizar un viaje turistico. Hay diferentes motivaciones como lo son la psicologica respecto a las necesidades humanas y como principal actividad que se desea llevar a cabo en el destino.
-PERSONALES-
-Vacaciones recreo y ocio
-Visita a familiares y amigos
-Educacion y formacion
-Salud y atencion medica
-Religion/Peregrinacion
-Compras
-Transito
-PROFESIONALES-NEGOCIOS- -Reuniones, conferencias y congresos.
-Ferias comerciales y exposiciones.
-Investigaciones académicas o científicas.
-Participación en misiones y gobiernos extranjeros.
-Programación y contratación de viajes turísticos para agencias no residentes.
-Participación en actividades deportivas profesionales.
-Oferta Turística: conjunto de productos turísticos y servicios puestos a disposición del usuario turístico en un destino determinado, para su disfrute y consumo.
-Gasto turístico: todos los gastos de consumo efectuados por un visitante, durante su desplazamiento y estancia en algún lugar turístico.
-Recursos y Atractivos
-Transporte (cuando es parte de un producto turístico o actividad complementaria)
-Equipamiento
-Recursos Turísticos: es todo elemento material o inmaterial con la capacidad, ya sea por mérito propio o combinado, de atraer visitantes a determinada zona o localidad.
Según Swarbrooke existen:
-Atracciones naturales.
-Atracciones creadas por el hombre pero sin el objetivo de atraer visitas.
-Atracciones creadas por el hombre con el fin de las visitas.
-Eventos especiales.
-Según Cooper existen otras categorías como:
-Reproducibles.
.No reproducibles.
-Que cuentan con una localizacion concreta.
-Intangibles o efímeras.
-Según OEA-CICATUR:
-Sitios naturales.
-Museos, manifestaciones culturales eh históricas.
-Folklore.
-Realizaciones técnicas, científicas o artísticas contemporáneas.
-Acontecimientos Programados.
-Segun Vogeler y Hernández:
-Por su importancia: ya sean básicos (atractivo principal) o complementarios (atractivos secundarios).
-Por su naturaleza: Materiales o inmateriales
-Por su forma de creación: Naturales o artificiales.
-Por su tipología: Naturales, Culturales y Acontecimientos Programados.
Boom Turístico (1950-1973):
-Paz mundial.
-Prosperidad.
-Innovación en metodos de transporte.
-Mejora en la tecnicas de ventas y marketing.
-Tratado de Chicago.
Se caracterizó por el gran movimiento de masas, lo que lleva al turismo a plantearse como un negocio de alto volumen por lo que se crean las principales empresas hoteleras.
En 1973 se produce la crisis del petróleo, lo que acaba con el boom ya que afectaba a los principales medio de transporte.
-Turismo hoy:
Crecimiento sostenido de viajes. -Calidad del servicio al destino
-Aplicación de la sostenibilidad en el sistema turístico
-Aparición y crecimiento de nuevos lugares turisticos.
-Un proceso liberalizador en la Constitución, funcionamiento y acceso al mercado de empresas turísticas.
-INTERNET: Ayudó al posicionamiento de grandes empresas, destinos e instituciones, además de brindar una nueva forma de atención al turista.
-Nuevas Formas de Relacionarse entre usuarios:
-B2B: Empresa con Empresa.
-B2C: Comercio entre empresas y consumidores.
-C2C:Relaciones entre consumidores/particulares.
-Facilitó el intercambio de información para los usuarios de servicios turísticos: a través de redes o páginas web.
-Destinos inteligentes: ya sea videos, aplicaciones de mapas, georreferencias, etc.
-Empresas de turismos.
La hospitalidad es la cualidad de ser hospitalario, es decir, ofrecer buena acogida y recibimiento al que lo necesita, especialmente a visitantes y extranjeros.
Escuelas que ayudan al pensamiento de la hospitalidad:
-Escuela Francesa: Ciclo de Dádiva; Dar, Recibir y Retribuir.
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-Escuela Brasileña: Analiza el turismo de las 2 formas de vista, social y económica. Busca una mejora continua con la visión del Anfitrión y el Huesped.
-Corrientes Turísticas: es el volumen de viajeros que se desplaza desde un lugar de origen hacia un destino y al revés en su regreso.
-Núcleos (Núcleos emisores).
-Destino (Núcleos Receptores).
-Características:
-Retractabilidad
-Efecto sustitución.
-Mayor edad
-Combinación del ocio y negocios
-La estacionabilidad turistica.
-Gran experiencia viajera
-Fundamentalmente intrarregional.
ESTACIONABILIDAD TURÍSTICA: es la tendencia de las corrientes turísticas a concentrarse
en el espacio, en el tiempo y por la misma motivación.
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