Instrumentos que se usan para la investigación cualitativa
Encuestas y cuestionarios abiertos
Entrevistas
Grupos de discusión
Observación participante
Neuromarketing
Los grupos focales se realizan en formato de grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la conversación. Se utilizan cuando las entrevistas individuales sean demasiado difíciles o requieran mucho tiempo. También son útiles cuando se necesita reunir datos sobre un grupo específico de personas. Entre las herramientas de los grupos de discusión, se suele utilizar una guía de facilitación para ayudar a gestionar el debate y generar los datos necesarios.
Diario y bitacora
Permite observar el entorno en el que se encuentran los sujetos o grupos de interés mientras el investigador forma parte activa de las situaciones.
Además, el hecho de que el investigador sea también un participante puede afectar a la naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están siendo observados.
Se considera que puede tener un sesgo en la investigación, ya que la participación puede influir en las actitudes y opiniones del investigador, lo que dificulta su objetividad.
La herramienta infaltable de la observación participante es el diario de campo, junto con el levantamiento de fotografías y las grabaciones de vídeo y audio para garantizar la veracidad de la información obtenida.
Las entrevistas son una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más comunes, y son excelentes cuando se necesita recopilar información muy personalizada.
Busca comprender los procesos ocurren a nivel inconsciente en la toma de decisiones de los sujetos. Surge del reconocimiento de que, en muchas ocasiones, hacer preguntas a través de encuestas en línea, entrevistas o grupos de discusión no siempre conduce a la verdad. Por ello, ofrece herramientas que van más allá de las respuestas racionalizadas y socialmente condicionadas para descubrir lo que realmente sienten las personas.
Incluye una variedad de técnicas diferentes que incluyen ensayos de respuesta implícita, análisis de voz, eye tracking, face analytics y datos biométricos, entre otras, así como el uso conjunto de una o más de estas herramientas.
Se utilizan para recolectar datos cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas. En este tipo de encuestas suele darse espacio para que la gente responda de forma descriptiva, en lugar de limitarse a darles una selección específica de respuestas entre las que elegir.
Sus herramientas incluyen las plataformas de encuestas online, así como las aplicaciones móviles para levantar encuestas sin internet.
Entrevistas informales
Entrevistas a profundidad
Consiste en una reunión pactada entre dos personas en la que el entrevistador utiliza una guía de entrevista para ayudar a orientar la conversación hacia los temas de interés.
Las entrevistas informales y conversacionales son ideales como una primera aproximación en la investigación de campo a través de preguntas abiertas que permiten obtener un contexto rico y detallado.
Entre sus herramientas, la mayoría de las entrevistas cualitativas utilizan una lista de temas, a veces llamada guía o agenda, así como grabadoras de audio o video.
Referencias bibliograficas:
Velasquez, W. (2022, marzo 4). Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones de mercado. MindTec Neuromarketing. https://www.mindtecbolivia.com/herramientas-recoleccion-datos-cualitativos/