Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Cultura Organizacional, Referencias: Zamudio, F. (2014) Misión, Visión,…
Cultura Organizacional
Es la norma no escrita que guía el comportamiento diario de los miembros de una organización y afecta cómo se logran los objetivos.
Manifestaciones: Se refleja en interacciones, actitudes, suposiciones y creencias compartidas entre los miembros.
Características: Incluye regularidad en comportamientos, normas, valores predominantes, filosofía, reglas y clima organizacional.
Estilos de Cultura: Puede variar entre estilos tradicionales y autocráticos a participativos y democráticos.
Se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de otras.
Es la forma tradicional en que los integrantes de la empresa hacen las actividades en las empresas y que los nuevos integrantes deben aprender y aceptar.
Es el patrón único de suposiciones, valores y normas compartidos que moldean la socialización y símbolos, lenguaje, normativas y prácticas de un grupo de personas.
-
Elementos
Historias. Anécdotas que surgieron en la organización, y que se refieren a los fundadores. Leyenda del creador de la empresa, de sus líderes y de su historia para que su pasado no sea solo fechas y logros sino que tengan todo un sentido de cumplimiento de un sueño.
Rituales. Actividades que se realizan de manera constante cuyo objetivo es reforzar los valores dentro de la organización.
Símbolos materiales. Es el diseño, la forma y características de cómo están dispuestos los materiales de la organización, lo cual genera sentido de pertenencia. Color de las oficinas, áreas, mobiliarios, uniformes. etc.
Lenguaje. Cada organización tiene un lenguaje particular que la hace distinta a otras y que da identidad a sus integrantes.
Funciones
Define límites, crea diferencias entre una organización y las demás.
Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización.
Facilita la generación de compromiso con algo más grande que el mero interés individual, fomenta intereses comunes.
Integra al individuo a la organización ya que genera estabilidad a través de establecer normas de respeto y convivencia entre sus integrantes, permite socializar en el trabajo.
Pasos
- Los líderes de la organización realizan un trabajo combinado utilizando la visión, misión, valores y filosofía van a establecer las primeras ideas de lo que buscan los individuos y en los equipos que pertenecen a la organización.
- Desarrollar una campaña permanente de culturización que se incluye desde la inducción de los nuevos, como una reinducción a los ya antiguos.
- Involucrar a todo el personal para que participe.
- Concientizar acerca de los diferentes medios, métodos, estrategias y técnicas.
Misión
-
Características
Definir qué es la organización. Ser lo suficientemente específica para excluir ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo. Distinguir una organización de todas las demás. Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras. Formulada en términos tan claros que pueda ser entendida en toda la empresa.
Visión
-
Consiste en una descripción positiva y breve de lo que la organización desea y cree que pueda alcanzar para cumplir de manera exitosa con su misión en un perido definido.
-
Elementos
Formulada por los líderes de la organización. Dimensión del tiempo. Integradora, positiva y alentadora. Realista-posible, consistente y difundida Interna y Externamente.
Valores
Son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de una empresa y le permite crear pautas de comportamiento.
Son la personalidad de la empresa y no pueden convertirse en una extensión de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la realidad. No es recomendable formular más de 6-7 valores.
Responde a: ¿cómo somos?, ¿en qué creemos?.
Ejemplos
Google
Estructura organizacional lineal: todos los empleados pueden interactuar entre sí. Es decir, las jerarquías no son un problema y es hasta normal que un ingeniero de software desayune al lado del CEO.
Capacidades antes que experiencia: muchos pensarán que para formar parte de Google hay que tener experiencia y estudios. En sí, las capacidades y destrezas pesan mucho más.
Buen ambiente de trabajo: se podría decir que todos en Google son felices y tienen energía positiva. Esto ayuda a que haya motivación.
Satisfacción del cliente: innovar y cubrir todas las necesidades de sus usuarios es la bandera de Google. Para dar una solución, la empresa consulta a todo el personal. Y a la hora de decisiones la competencia no es importante.
La mejor idea: 1×10 es el secreto de Google para una idea. Una idea es transformada diez veces con la finalidad de encontrar la mejor.
La cultura organizacional de Google agrega juegos, toboganes, y espacios libres en el área laboral. Permite trabajar en sofás, escritorios o en cojines. Ofrece un trabajo saludable.
-
-
Valores: rapidez, precisión, atención al cliente, innovación y facilidad de uso.
Ikea
Unión. La unión es el corazón de la cultura IKEA. Somos más fuertes cuando confiamos en las demás personas, vamos en la misma dirección y nos divertimos en equipo.
Cuidar de las personas y del planeta. Queremos promover un cambio positivo. Tenemos la oportunidad de conseguir un impacto significativo y duradero, ahora y para las siguientes generaciones.
Conciencia de los costos. El mayor número de personas posible debería poder costear un hogar bonito y funcional. Nos desafiamos constantemente y desafiamos a otras personas para hacer más con menos sin comprometer la calidad.
Sencillez. La sencillez, la honestidad y manternos con los pies en la tierra forman parte de nuestra herencia de Småland. Se trata de ser como somos y no alejarnos de la realidad. Somos relajados, tenemos un carácter pragmático y consideramos a la burocracia nuestro peor enemigo.
Diferentes con un sentido. IKEA no es como otras compañías, ni quiere serlo. Nos gusta cuestionar las soluciones existentes, pensar de forma poco convencional, experimentar y atrevernos a cometer errores: siempre por un buen motivo.
Misión: ofrecer una amplia gama de productos para la decoración del hogar a precios bajos para que lo compre la mayoría de la gente.
-
Valores: humildad y voluntad, entusiasmo, deseo permanente de renovación y unidad.
-