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Gestión del conocimiento y la generación de valor en las organizaciones -…
Gestión del conocimiento y la generación de valor en las organizaciones
Gestión del conocimiento
Se centra en construir y manejar stocks de conocimiento y en el rol de las tecnologías de la información para estructurar la información.
Metodologías
El conocimiento tácito es el conocimiento difícil de expresar verbalmente, como la experiencia personal o las habilidades intuitivas
Aprendizaje Organizacional se centra en cómo las organizaciones pueden aprender y adaptarse continuamente a través de la adquisición, interpretación y aplicación del conocimiento.
Gestión del Conocimiento por Procesos enfocada en la integración del conocimiento en los procesos organizacionales para mejorar la eficiencia y la efectividad.
Gestión del Conocimiento Centrada en la Tecnología Utiliza herramientas y tecnologías para facilitar la captura, almacenamiento, distribución y aplicación del conocimiento dentro de una organización.
Modelos
Conocimiento como a acceso a la información
Los sistemas diseñados para apoyar ciertos usuarios para capturar parte su información en forma de datos debe ser organizado para facilitar acceso y recolección de contenido.
Categorización de Conocimiento
La Socialización es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de compartir experiencias
La Exteriorización es el proceso de convertir conocimiento tácito en conceptos explícitos.
La Combinación es el proceso de crear conocimiento explícito existente reuniendo conocimiento explícito proveniente de varias fuentes,
La Interiorización es el proceso de transformación de conocimiento explícito en conocimiento tácito.
Capital intelectual
El capital estructural habla sobre la organización, características, estructura y filosofía del trabajo, los derechos legales de propiedad, patentes, tecnologías, invenciones, publicaciones, datos, estrategia, cultura, estructuras
El Capital Humano son talentos de las personas, habilidades, eficacia, capacidad de aprendizaje.
El Capital Relacional, formado por los contactos con los entornos externos a la organización como el carácter de las relaciones con los clientes.
Generación de valor
Proceso de agregar valor a los productos, servicios o procesos de la organización para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas.
Acciones
Innovación: Desarrollar nuevos productos, servicios o procesos que sean únicos en el mercado y proporcionen soluciones innovadoras a los problemas de los clientes.
Calidad: Ofrecer productos o servicios de alta calidad que cumplan o superen las expectativas de los clientes.
Eficiencia: Mejorar continuamente los procesos internos para reducir costos y aumentar la eficiencia operativa.