"La disciplina que estudia los procesos productivos del trabajo humano con el fin de generar la mayor eficiencia y eficacia para obtener la mejor efectividad en relación con los recursos financieros, tecnológicos, comerciales y humanos utilizados en tiempos establecidos." (Hernández y Rodríguez, S. Palafox de Anda, G. &
Aguado Cortes, C. P, 4.)