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Clasificación de la investigación, image, image, image - Coggle Diagram
Clasificación de la investigación
Infotecnología
Infotecnología
e-Business
-Transformación de procesos clave empresariales
-Conexión de sistemas críticos con componentes externos
-Nuevos modelos de negocios, clientes globales, etc.
-Capacitación necesaria para implementar la tecnología requerida
e-Commerce
-Gestión de compras mediante tecnología de comercio electrónica
-Ahorro de recursos y ventajas competitivas
-Integración cliente- proveedor
-Facilitación de flujo de procesos de abastecimiento estratégico
-Modalidades: simple,complejo, estratégico
-Reducción de costos,toma de decisiones rápidas
e-Procurement
-Compra y venta de productos, mercadería, información y
servicios en la red
-Valor usando tecnología disponible
-Parte de e-Business pero no único
-Extensión de capacidades de un negocio a Internet
ERP
Sistema de gestión empresarial
Administra procesos internos eficientemente Modularidad, integración, universalidad, etc.
Mejora de la productividad, calidad, servicio al cliente, reducción de costes
CRM
Herramientas de gestión de relaciones con clientes
-Desarrollo de la teoría del marketing relacional
-Enfoque al cliente
-Inteligencia de clientes
Tecnologia
-Soporte tecnológico para implementar y gestionar soluciones
-Integración de información
-Actualización constante
-Innovación tecnológica
