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(Tipos de grupo Formales, Que es un grupo?, Grupos en Equipos con…

- - - - Los grupos formales son grupos de trabajo definidos en función de la estructura de una organización a los que se les asignan tareas laborales específicas dirigidas a la consecución
        de las metas organizacionales
    - - Los grupos informales son
        grupos sociales que se crean de manera natural en el lugar de trabajo y tienden a conformarse a partir de amistades e intereses en común. Por ejemplo, cinco empleados de diferentes departamentos que se reúnen con frecuencia para almorzar constituyen un grupo informal
- - - - . Los grupos de trabajo interactúan principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayudarán a cada uno de sus miembros a realizar
        
        su trabajo de modo más eficiente y eficaz. No hay necesidad ni oportunidad para que los grupos de trabajo
        
        se involucren en un trabajo colectivo que requiera de esfuerzo conjunto. Por otro lado, los equipos de
        
        trabajo son grupos cuyos miembros trabajan intensamente para alcanzar alguna meta específica y común
        
        a partir de sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, y habilidades complementarias.
    - - Se han realizado muchas investigaciones sobre qué hace que un equipo tenga efectividad.27 A partir
        
        de esos esfuerzos, ahora contamos con un modelo muy preciso para identificar tales características.28 La figura 10-6 presenta un resumen de lo que ahora sabemos que hace que un equipo sea
        
        efectivo. Conforme usted estudie este modelo, tenga en mente dos cosas. Los equipos difieren
        
        en cuanto a su forma y su estructura. Este modelo intenta establecer generalizaciones de todos los
        
        equipos, así que le recomendamos utilizarlo sólo a modo de guía.29 El modelo se basa en el supuesto de que los gerentes ya han determinado que el equipo de trabajo es preferible al trabajo individual. Crear “efectividad” en los equipos en situaciones donde los individuos pueden hacer mejor
        
        el trabajo sería un esfuerzo infructuoso.
- - - - La etapa de formación consta de dos fases. La primera fase ocurre cuando las personas se unen
        
        al grupo. En un grupo formal, las personas se unen debido a alguna asignación laboral. Una vez reunido
        
        el grupo, comienza la segunda fase: definir el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Esta fase
        
        va acompañada de una gran dosis de incertidumbre debido a que los miembros “reconocen el terreno”
    - - La etapa de tormenta, como su nombre lo indica, se caracteriza por la presencia del conflicto
        
        al interior del grupo. Los conflictos se presentan al tratar de determinar quién controlará al grupo y qué
        
        necesita hacer este último. Cuando concluye dicha etapa, se observan una jerarquía de liderazgo más o
        
        menos clara, y un acuerdo sobre la dirección del grupo.
    - - En la etapa de establecimiento de normas se desarrollan relaciones estrechas y cohesión
        
        entre los miembros del grupo, quienes muestran entonces un fuerte sentido de identidad grupal y camaradería. Esta etapa concluye cuando la estructura se solidifica y el grupo ha asimilado un conjunto de
        
        expectativas (o normas) compartidas concernientes al comportamiento de cada uno de sus integrantes
    - - Es la etapa de desempeño. Entonces la estructura
        
        del grupo ya está determinada y es aceptada por sus miembros. Sus energías ya no se encauzan hacia
        
        el conocimiento y la comprensión mutuos, sino que se destinan a trabajar en la tarea grupal
    - - la etapa de suspensión. En esta etapa el grupo se prepara para
        
        desintegrarse. La atención ya no se enfoca en el desempeño de la tarea sino en la conclusión de las
        
        actividades. Los miembros del grupo tienen diferentes reacciones. Algunos se sienten entusiasmados y
        
        emocionados por los logros de su equipo, mientras que otros tal vez se sientan tristes por la pérdida de
        
        la camaradería y las amistades