Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Прийоми РЕПТ у роботі з конфліктами - Coggle Diagram
Прийоми РЕПТ у роботі з конфліктами
Поведінкові прийоми
Асертивність
Висловлення своїх думок і почуттів чітко і прямо, без агресії чи пасивності.
Вміння ввічливо сказати "ні".
Активне слухання.
Тайм-аут
Перерва в конфліктній ситуації для емоційного заспокоєння.
Використання технік релаксації.
Повернення до розмови, коли емоції стануть під контролем.
Переговори
Пошук взаємовигідного рішення.
Зосередження на спільних інтересах.
Готовність до компромісу.
Когнітивні прийоми
Ідентифікація ірраціональних думо
Виявлення автоматичних негативних думок, що виникають під час конфлікту.
Перевірка їх на логічність і достовірність.
Заміна ірраціональних думок раціональними
Формулювання більш реалістичних і конструктивних думок.
Використання диспуту з думками.
Децентрація
Зміна фокусу уваги з власних переживань на ситуацію в цілому.
Розгляд конфлікту з різних точок зору.
Емоційні прийоми
Розпізнавання емоцій
Навчання називати і описувати свої емоції.
Зрозуміння зв'язку між думками, емоціями і поведінкою.
Вираження емоцій
Здорове і конструктивне вираження своїх почуттів.
Вміння говорити про свої емоції "Я"-повідомленнями.
Прийняття емоцій
Дозвіл собі відчувати різні емоції, навіть негативні.
Розуміння, що емоції не є постійними.
Додаткові прийоми
Гумор.
Використання гумору для розрядки напруги.
Зміна сприйняття конфлікту.
Рольова ігри
Відпрацювання конструктивних поведінкових моделей в конфліктних ситуаціях.
Аналіз минулих конфліктів
Вивчення своїх типових реакцій в конфліктах
Пошук більш ефективних стратегій поведінки.