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EIXO 1, Captura de tela 2024-04-17 233442, image, ATO DISCRICIONÁRIO X ATO…
EIXO 1
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
espinha de peixe
"causa e efeito"
EFEITO
FATOR 1
FATOR 3
FATOR 2
FATOR 4
Gestão de pessoas
PODC
problema
Cargo
Responsabilidade
HIERARQUIA E AMPLITUDE
PARETO
Regra
80/20
selecionar prioridades
PMBOK
PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é um guia essencial para a gestão de projetos.
CARACTERÍSTICAS
Áreas de Conhecimento: O PMBOK divide a gestão de projetos em 10 áreas, como integração, escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos, aquisições e partes interessadas.
Processos: Contém 49 processos organizados em cinco grupos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento.
Melhores Práticas: Oferece um conjunto de melhores práticas reconhecidas internacionalmente para ajudar a garantir o sucesso dos projetos.
Flexibilidade: Pode ser adaptado a diferentes tipos de projetos e setores, proporcionando uma abordagem estruturada e flexível.
BPM
BPM
(Business Process Management) é uma disciplina que visa melhorar os processos corporativos, aumentando a eficiência e competitividade das empresas. Ele combina automação, controle, análise e otimização de fluxos de trabalho, buscando padronizar e aprimorar as operações organizacionais¹²³. Em resumo, o BPM é uma abordagem estratégica para gerenciar e otimizar os processos de negócio, alinhando-os com os objetivos da organização.
Ferramentas e desempenho
Processo Decisório
P
O
D
C
CONTROLAR
DIRIGIR
ORGANIZAR
PLANEJAR
RACIONAL
IDENTIFICAÇÃO
DIAGNÓSTICO
CONCEPÇÃO DE ALTERNATIVAS
DECISÃO
AVALIAÇÃO
Problema ou oportunidade
Racionalidade Absoluta
solução otimizadora que maximiza os resultados
utópica
Pressupõe grau de controle ideal do ser humado, completo domínio sobre o assunto
subjetividade
Racionalidade Limitada
Solução satisfatória
Pressupõe a limitação humana
BSC
OKR
SWOT
ATO DISCRICIONÁRIO X ATO VINCULADO
