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Gestão por Processo - Coggle Diagram
Gestão por Processo
Definição
de Processo
NBR ISO 9001:2015
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Processo definido como "uma atividade que usa recursos e que é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas em saídas
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"Uma atuação realizada que transforma uma entrada (bem, serviço, documentos....) em saída (produto com valor agregado)
Entrada como evento que produz a necessidade de execução de um processo, a partir de uma função de transformação
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Permite:
- Identificação do
conjunto de atividades capaz de gerar maior valor ao cliente/usuário
- Integrar para resultados as unidades organizacionais
- Auferir recursos
- Desenvolver competências para a consecução das finalidades propostas