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MONITOREO EN REDES SOCIALES - Coggle Diagram
MONITOREO EN REDES SOCIALES
Importancia
Desarrollo de mejores estrategias.
Mejora de nuestra oferta
Comprensión sobre el cliente sobre si percepción de los servicios.
Encontrar influencers y establecer alianzas.
Identificar reseñas que indiquen fallas y corregirlas.
Identificación de tendencias.
Beneficios
Resuelve dudas
Convertir las críticas
en beneficios
Implementa
la venta social
Establecerse
como un líder
¿Qué es?
Es el uso de herramientas especializadas para el monitoreo
palabras clave
hashtags
menciones relevantes
Es el proceso de escuchar y buscar en medios online
Marca
Producto o servicio
¿Cómo empezar?
Elegir las redes sociales
Tener los objetivos claros
Definir los elementos
Elegir la herramienta digital
Monitorear
Facebook
Alcance
Tasa de clicks
Tasa de rechazo
Instagram
Guardados
Respuestas stories
Seguidores día/hora
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