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Capitulo 9:Creación de Brand Equity - Coggle Diagram
Capitulo 9:Creación de Brand Equity
9.1. ¿Qué es el brand equity o capital de marca?
Se define marca como un nombre, término, Símbolo o diseño o una combinación de dichos elementos, cuyo valor es representar los bienes o servicios de un vendedor grupos de vendedores
Las marcas identifican el origen del fabricante de un producto y permite que los compradores atribuir responsabilidades del productor
Las marcas hacen contribuciones muy valiosas a las empresas y sirve como indicadores de un determinado nivel de calidad
Otro tema mencionado es el Branding. Consiste en transmitir a productos y servicios el poder de una marca, mediante la creación de factores que los distinga de otros
El brand equity o capital de marca es el valor añadido que se asigna a un producto o servicio a partir de una marca que ostenean
9.2 Creación de brand equity
Para el impulso del Brand Equity es necesario tener en cuenta los siguientes factores:
La elección inicial de los elementos o identidades que conforman la marca
El producto o servicio y todas las actividades de marketing y los programas de refuerzo relacionados
Otras asociaciones transferidas indirectamente a la marca, mediante su vinculación con otra entidad
Los elementos de marca son aquellos recursos que sirven para identificar y diferenciar la marca. Se debe tener en cuenta los siguientes criterios:
Memorable
Significativo
Agradable
Transferible
Adaptable
Protegible
Las estrategias internas de marca se refiere al conjunto de actividades y procesos destinandos a informar e inspirar a los empleados. Algunas estrategias son:
Elegir el momento adecuado
Vicular el marketing interno y externo
Hacer que la marca tenga sentido para los empleados
Las comunidades de marca son grupos especializados de consumidores y empleados cuyas identidades y actividades giran en torno a la marca. Se caracteriza por:
Conciencia de clase o sensación de conexión a la marca
Rituales, historias y tradiciones compartidos
Responsabilida moral o deber compartido
9.3 Cálculo del brand equity
Para realizar los calculos del bran equity, se puede desarrollar mediante dos factores:
Las auditorias de marca: implica procedimientos enfocados en los consumidores e implica serie de procedimientos para evaluar la salud de la marca
Los estudios de seguimiento de marca recopila datos cuantitativos de los consumidores a lo largo del tiempo
9.4 Dirección del brand equity
Para el direccionamiento del brand equity, los especializan puede realizar un reforzamiento de la marca o rehabilitación de la marca
9.5 Concepción de la estrategia de marca
Se emplea las siguientes estrategias:
Nombres de marca de familia individuales o separados
Marca paraguas o nombre de marca corporativo
Nombre submarca
El portafolio de marcas es el conjunto de marcas y lineas de marca que ofrece una empresa concreta a los compradores de una categoria o segmento de mercado especifico
Las marcas pueden desempeñar los siguientes factores:
Defensoras
Vacas Lecheras
Marcas de entrada a menor Precio
Gran prestigio
9.6 Customer Equity
Tiene como objetivo la gestión de las relaciones de los clientes al producirun alto consumo de equity. Se debe tener en cuenta:
La adquisición
La retención
El gasto agregado
En este capitulo se explica qué es una marca y cómo funciona el branding, se analiza el concepto de brand equity, se detalla cómo se genera, se mide y se gestiona