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支持團隊績效（如何監控專案） - Coggle Diagram

- - - - 團隊共同設定
      - 在專案或每次迭代的開始時設定目標
      - 目標明確
        
        具體的Specific
        
        可衡量Measurable
        
        可達成Achievable，但要具挑戰性
        
        有關聯的Relevant
        
        有時限Time-bound
        
        但目標不能訂絕對值，需要設定門檻值、允差
    - - 重點在回饋，即時回饋與有效回饋（善用回顧會議）
      - 團隊任務制
        
        RACI（負責、當責、諮詢、知會）
        
        鼓勵團隊當責，讓團隊能做決策
    - - 知識儲存在三個層級
        
        個人
        
        專案（偏重在OPAs）
        
        組織（偏重在EEFs）
        
        專案集：相關的專案放一起，重視方法統一，強調對的方法
        
        專案組合：相近資源的專案放一起，重視資源最佳化，強調對的專案
      - 知識兩種類型
        
        顯性知識（有邏輯，能被文字化、數字化的知識，ex. 公式、規則...）
        
        隱性知識（無法數字化、文字化的知識，ex. 印表機密碼、如何成為好業務...）
      - 知識移轉的方法
        
        Best！工作影子/工作見習(老帶新）
        
        實務社群
        
        培訓
        
        會議、研討會
    - - 做
        
        鼓勵團隊，提供機會（儘量讓人自願）
        
        建立定期聯繫
        
        提供培訓機會
      - 不做
        
        過多會議
        
        非專案工作影響注意力
        
        強迫集體活動
  - - - 評量目的
        
        改善團隊互動
        
        解決議題
        
        處理衝突
        
        提升團隊技能和凝聚力
        
        持續評量並辨識成員潛能
        
        促成高效團隊！
      - 評量技術
        
        面對面、一對一的對話
        
        好的獎勵，不好的改善，無法改善的撤除
  - - - 領導者
      - 監督專案管理計畫書整合
      - 建構跨職能團隊
      - 協助決策環境並確保團隊能回應變更
    - - 規劃與執行專案工作
    - - 幫助團隊理解敏捷思維和使用Scrum
    - - 產品規劃和管制交付，創造產品價值
- - - - 辨識問題
        
        回顧會議
        
        感謝大家參加
        
        搜集狀況
        
        產出洞察
        
        產出啟動方案
        
        感謝大家參加
      - 辨識潛在改善方案
      - 試行改善工作
        
        A/B測試方法
        
        柏拉圖
      - 評估有效性
      - 知識移轉
    - - 規劃Plan
      - 執行Do
      - 研究Study
      - 行動Act