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PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE - Coggle Diagram
PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE
teorizzano
5 ASSIOMI
NON SI PUO' NON COMUNICARE
comportamento --> messaggio
DUE LIVELLI DI COMUNICAZIONE: CONTENUTO E RELAZIONE
2 livelli
relazione
risposta - rapporto
3 risposte relazionali
disconferma
rifiuto
conferma
contenuto
info
L'INTERPRETAZIONE DIPENDE DALLA PUNTEGGIATURA DELLO SCAMBIO
ordine lettura scambi
LA COMUNICAZIONE PREVEDE DUE MODULI: VERBALE E NON VERBALE
verbale
parole
non verbale
postura
comunicazione del corpo
mimica
gestualità
prossemica
paraverbale
timbro
voce
ritmo
tono
inflessione
LA RELAZIONE PUO' ESSERE BASATA SU UGUAGLIANZA O DIFFERENZA
rapporto:
simmetrico
complementare
one-up
reciprocità
one-down
si occupa di
COMUNICAZIONE NON VERBALE
capire PENSIERI ed EMOZIONI
emozioni:
primarie
secondarie
leggere i segnali non verbali:
LEGGERE NELL'INSIEME
leggere segnali contemporaneamente
ATTENZIONE ALLA COERENZA
se:
accordo
gesti rinforzano parole
disaccordo
credere al linguaggio non verbale
2 categorie di segni inconsapevoli:
MACRO-COMPORTAMENTI
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MICRO-COMPORTAMENTI
1 more item...
LEGGERE NEL CONTESTO
contesto:
FISICO
però anche:
gesti UNIVERSALI, indipendentemente da contesto
CULTURALE
